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Bernard CLUZEL

BORDEAUX

En résumé

Développer bénévolement l'usage des outils numériques incontournables (bureautique, réseaux sociaux, mobiles, ...) auprès des associations dont le projet est validé par la Fondation Orange.

Mes compétences :
Persévérance
Rigueur
Management
Analyse

Entreprises

  • Fondation Orange, Association Orange Solidarité Numérique - Développer l'usage du numérique

    2015 - maintenant - développer les usages numériques : améliorer auprès des associations, leur coordination interne en informatisant les fichiers de membres, numérisation de divers documents, former leurs membres (salariés, bénévoles, bénéficiaires) , …mais aussi faciliter la diffusion des applicatifs éducatifs numériques (khan academy) et les outils numériques de communication et d’apprentissage dédiées à l’autisme, assurer du déploiement d’outil,
    - répondre à tous besoins ayant trait à la bureautique en animant des ateliers : accompagner l’utilisation des outils bureautiques et de gestion (outlook, mails…) et logiciels (word, excel….).
    - promouvoir l’appropriation des réseaux sociaux : mise en visibilité, créer un blog, animer une communauté…

  • Orange - FTTH - PMO, management de la performance Sud-Ouest

    Paris 2013 - 2015 transverse, au niveau du département FTTH :
    pilotage du budget d'investissement région Aquitaine-Limousin-Poitou-Charente (Nouvelle Aquitaine) : coûts et délais.
    pilotage des réalisations terrains.
    pilotage des approvisionnements au fil de l'eau

  • Orange Business Service (Groupe FRANCETELECOM) - Dir. Adj. depar. Interv. Client Entreprise et réseau Opérateurs

    2002 - 2013 8 responsables d'équipe, 260Techniciens : PABX, DATA/LAN, WAN, Accès client au réseau FT et Supports réseau Opérateur : trans, mobile, ...

  • FRANCE TELECOM - Maîtrise Ouvrage Métier Intervention

    Paris 2002 - 2005 analyse et refonte organisation des interventions clients, contribution conception cahier des charges application "affectation des ressources/plan de charge", conception évolution applications opérationnelles pour l'adapter aux besoins métier des interventions sur réseau Opérateur.

  • FRANCE TELECOM - Resp dépt Soutien Métier Intervention et assistance Grand Public et professionnel

    Paris 1999 - 2002 contribution à la définition des orientations nationales des métiers, organisations et pilotage du domaine "intervention client et SAV" sur le marché Grand Public (offre de masse) et petit professionnel.
    Maitrise d'ouvrage métier.
    réseau de soutien par téléphone.

  • FRANCE TELECOM - Métier du Système d'Information (conception et développement)

    Paris 1985 - 1995 successivement exploitation de mainframe, développement, conception et pilotage de déploiement d'applications avec politique de changement et de transformation des usages, de l'organisation et des cultures d'entreprise. exemple : application "client" (abonnés à l'époque) FRANCE TELECOM, conception des formations, accompagnement du changement.

  • FRANCE TELECOM - Formateur Interne Informatique

    Paris 1978 - 1982 conception et dispense de cours en interne France Telecom et en externe (partenariats) dans le domaine informatique : langages, développement, analyse.

Formations

Réseau

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