2016 - 2019Directeur du magasin du Forum des Halles dans le 1er arrondissement de Paris.
ALAIN AFFLELOU
- DIrecteur Magasin C.C. les 4 temps La Defense
Paris2014 - maintenantDirecteur magasin ALAIN AFFLELOU C.C. les 4 temps à la defense.
Effectif : 13 collaborateurs
ALAIN AFFLELOU
- Directeur de magasin
Paris2014 - 2014Directeur des magasins rue du Commerce et magasin rue Lecourbe (75015 PARIS).
Magasin rue du commerce : 5 collaborateurs.
Magasin rue Lecourbe : 2 collaborateurs
ALAIN AFFLELOU
- Responsable adjoint
Paris2012 - 2014responsable adjoint du magasin Alain Afflelou des Champs Elysées. (Succursale)
Effectif de 17 personnes en CDI et montant à 25 personnes avec saisonniers.
Alain Afflelou
- Responsable Commerciale
Paris2009 - 2012En complément de ma fonction de directeur au sein du magasin créateur Vue Privée, J'assure des fonctions de responsable commercial dans les magasins de mon associé, lui même étant franchisé sous l'enseigne Alain Afflelou.
Ma mission principale s'axe sur la gestion des équipes et la mise en place de procédés rigoureux et efficaces afin d'augmenter la qualité de service de chacun des collaborateurs.
Pour répondre à la première mission qui m’à été confié : J'organise les réunions matinales, détermine les objectifs de ventes, met en place les challenges interne, choisi et développe les formations et effectue une partie de la fonction RH au travers des entretiens individuels périodique.
Pour ce qui est de la seconde mission, j'ai créé différents outils utilisé en magasin afin d'améliorer le service tel que :
- Un cahier de procédure global contenant une formation sur les techniques de ventes que j'ai adapté aux spécificités d'une vente dans l'optique.
- Une Fiche de vente pré-rempli servant de guideline au collaborateur, lui permettant de s'assurer qu'il n'oubli aucun éléments déterminants, et de prouver au client notre intérêt pour lui.
- Des procédures de suivi en cas d’insatisfaction lors de la livraison d’un client pour comprendre le problème et le résoudre.
Opticien Vue Privée
- Directeur
2009 - 2012J'ai monté en Collaboration un magasin d'optique depuis 2009.
Positionné sur le segment haut de gamme au travers de collections de produits créateurs. Je développe dans ce magasin une approche differente au travers d'offre commerciales nouvelles, d'un système de fidélisation et d'un agencement mettant l'accent sur l'esprit "comme à la maison".
Je suis en charge de l'ensemble des aspects de la gestion d'un point de vente : Communication, RH, Developpement, achats et ventes.
Ce magasin est un véritable Laboratoire à idée sur lequel je test et developpe de nombreux concept.
Bausch & Lomb
- Assistant chef de produit
Montpellier2008 - 2008Stage de 7 mois dans un service de marketing opérationnel.
mise en place, suivi et analyse d'une opération promotionnelle.
suivi de la force de vente.
création d'outils promotionnels.
