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Brice GANTIER

Roubaix

En résumé

Titulaire d'un Bac S et d'un DUT Informatique, je suis un passionné d'informatique, de multimédia et de nouvelles technologies. J'ai travaillé 6 ans en tant que vendeur de jeux vidéo pour l'enseigne Extrem Games puis un an et demi chez Surcouf où j'ai acquis un diplome de financement CACF et d'excellents résultats en vente de services. J'ai un excellent contact humain car j'aime dialoguer, conseiller et suis toujours de bonne humeur. Après un an et demi de grande distribution chez Ikea, je recherchai un poste avec de la relation client avant-tout et avec grand plaisir du multimédia; ce que j'ai trouvé chez OVH.

Mes compétences :
Vente
Recrutement
Informatique

Entreprises

  • OVH - Conseiller Commercial

    Roubaix 2015 - maintenant

  • IKEA - Vendeur (rayon Vaisselle, Luminaires, Organisation de la maison, Textile puis Salles de bain )

    Plaisir 2012 - 2014 • Gestion des stocks : Paramétrage de l’arrivage des produits de ma zone. Préparation et choix des espaces d'implantations en vue des arrivages du lendemain.
    • Gestion des rayons : Gérance de la bonne tenue du rayon (Affichage, étiquetage, facing, enlèvement des cartons).
    • Relation clientèle : Conseil sur les produits et stocks du rayon ainsi que sur le fonctionnement et l'orientation dans le magasin.
    • Vente de meubles à composer: Vente de salles de bain sur mesure en relation directe avec le client.

  • Surcouf - Villeneuve d'Ascq - Conseiller de vente Multimédia

    2011 - 2012 • Relation clientèle : Analyse des besoins suivi de conseils ciblés sur l'ensemble du magasin, acteur de satisfaction client via questionnaire, vente en extension de gamme sur le site internet, proposition et prise en charge de financement ainsi que de services associés (garanties, assurances, services à domicile).
    • Gestion des rayons : Implantation d'opérations spéciales, responsable de la bonne tenue du rayon gaming et réseau.

  • Auchan - Conseiller de vente Image et Son

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2011 • Relation clientèle : Analyse des besoins suivi de conseils ciblés, traitement des appels téléphoniques. Résolution de litiges clientèles à l’accueil et au service après vente.
    • Gestion des stocks : Etat des stocks, gestion des réservations, commandes directs aux entrepôts nationaux, suivi des commandes et des livraisons à domicile.
    • Gestion des rayons : Implantation de tracts, installations de téléviseurs et de home cinéma, mise en valeur des produits.

  • Extrem Games - Vendeur / Acheteur de Jeux Vidéo

    2004 - 2010 • Relation clientèle : Identification des besoins, conseil, fidélisation, traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques.
    • Webmaster du site internet : Rédaction d’articles sur les actualités, mise à jour des dates de sortie de jeux, arrivages neufs en temps réel, gestion des E-mails.
    • Gestion des stocks : Réapprovisionnement fournisseur, anticipation des besoins, gestion des réservations.
    • Gérance du magasin : Agencement et mise en rayon, nettoyage des jeux d’occasions, encaissement, étiquetage et suivi de l’argus, responsabilité de caisse (approvisionnement de monnaie, calculs de fonds de caisses, vérification de caisse).

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Réseau

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