Mes compétences :
Conduite du changement
Stratégie multicanal
Optimisation de la fonction RH
Projet de transformation
Secteur public
Secteur Public Local
Emploi et compétences
Conseil
organisation
Entreprises
Deloitte
- Senior Consultante
Puteaux2012 - maintenant
Capgemini consulting
- Consultant senior
Paris2011 - 2012Capgemini – Pôle Emploi (Décembre 2011- En cours)
- Accompagnement de la direction Multicanal dans la distribution des services et la relation client (demandeurs d’emploi et entreprises) dans une logique d’efficacité opérationnelle et de satisfaction client, accompagnement à la déclinaison du plan stratégique.
- Accompagnement du chef de département téléphone sur :
. L’analyse de l’organisation existante
. L’étude de pistes d’optimisation
. Des projets spécifiques nécessitant des préconisations nationales fortes
Pwc-Pricewaterhousecoopers
- Consultante
2009 - 2011PWC – Communauté d’agglomération de Mantes en Yvelines – CAMY (octobre 2011-Décembre 2011)
- Evaluation prospective des besoins en ressources humaines de la Communauté d’agglomération de Mantes en Yvelines :
-Entretiens avec les maires des communes et le directeur de la CAMY
- Elaboration du diagnostic organisationnel des services selon une analyse multidimensionnelle (activité, projet, géographie)
- Evaluation stratégique et prospective des besoins quantitatifs et qualitatifs RH
- Définition de la trajectoire et rédaction des préconisations
PWC – Pôle Emploi services (Mars 2010 – octobre 2011)
- Accompagnement à la transformation de Pôle Emploi services
- En particulier, en charge de l’accompagnement des chantiers liés à la GRH
- Travail collaboratif avec le DRH sur l’élaboration du plan de reconversion du personnel
- Mise en place et suivi des entretiens de repositionnement
- Travail en collaboration avec le Directeur de Pôle Emploi services et les membres du Comité de direction sur l’élaboration du nouvel organigramme et la réalisation du plan d’adéquation charges/ressources
- En collaboration avec le DRH, définition des fiches de fonction et du référentiel métier en adéquation avec les préconisations nationales
PWC – Ministère du budget, des comptes publics et de la réforme de l’Etat (février 2009 – Mars 2010)
- Accompagnement du déploiement des services déconcentrés de la DGFIP : Animation des audios et des séminaires de lancement avec les TPG, analyse des spécificités relatives à certains services déconcentrés et élaboration des préconisations.
- En charge de la définition de la stratégie de reprise des éléments existants
Accenture
- Consultante (année de césure)
Paris2007 - 2008Conseil en transformation des organisations
Prinicpales missions
- Projet NSI-Gestion : Refonte des systèmes financier, RH et logistique des hôpitaux de Paris
- Projet ALIZE, Refonte du système financier de la Ville de Paris
Compétences
Conseil, projet de déploiement, conduite du changement, organisation
