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Carine LALANDE

NANTES

En résumé

Assistante commerciale et administrative indépendante, je propose des prestations à la carte, adaptées à vos besoins, à travers des missions ponctuelles ou régulières.

Mes compétences linguistiques :
- maîtrise de l'anglais et de l'espagnol
- notions en russe, italien et allemand

Mes compétences informatiques :
- outils de la gamme Office
- messagerie électronique (Outlook, Thunderbird)
- G Suite
- création et mises à jour de blogs
- création de sites Web (WordPress.com, Wix.com)
- gestion de site Web (Joomla!) et de plateforme de formation e-learning (plateforme LMS)
- outil CRM (Eudonet)
- e-mailing (MailChimp, ...)

Mes qualités et points forts :
Implication, dynamisme, polyvalence, autonomie, rigueur, professionnalisme, aisance relationnelle, facilité d'adaptation, connaissances géographiques et culturelle étendues (Europe, Amérique du Nord et Amérique Latine), nombreux séjours à l'étranger.

N'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Commerce international
Langues
Marketing
Commerce équitable

Entreprises

  • Carine Lalande - Assistante commerciale indépendante

    2018 - maintenant Missions réalisées :
    - traitement des appels et des courriels
    - enregistrement des commandes
    - devis et facturation
    - suivi des règlements et relances factures impayées
    - communication sur les réseaux sociaux
    - gestion des contrats clients et fournisseurs
    - suivi de la trésorerie
    - conception d'un site Web
    - conseils en communication
    - prospection téléphonique
    - conception de bases de données
    - élaboration des propositions commerciales
    - mise en place de partenariats
    (liste non exhaustive)

    Plus d'info sur www.carinelalande.com !
    Suivez-moi également sur Facebook : https://www.facebook.com/carineassistante/
  • Ascent Integration - Assistante administrative

    2017 - 2018 - Gestion administrative de l’agence
    - Gestion des contrats de maintenance (fournisseurs, sous-traitants)
    - Gestion des accès au site Airbus et au port
    - Conception et gravure des étiquettes pour les chantiers Airbus
  • GEPROCOR - Assistante ADV export

    2017 - 2017 - Saisies des commandes export
  • Eurial - Assistante ADV export

    Nantes 2016 - 2016 - Gestion complète des commandes sur la zone Europe et Grand Export
    - Saisie et traitement des commandes
    - Suivi des stocks
    - Organisation des expéditions par terre, mer ou air
    - Création des documents d'exportation
    - Édition des factures, bons de livraison, listes de colisage
    - Suivi des livraisons
    - Relance paiements
    - Gestion des litiges
  • Meteodyn - Commerciale en vente indirecte

    Saint-Herblain 2014 - 2015 - Relation avec les partenaires commerciaux à l’international
    - Gestion des contrats des partenaires internationaux
    - Rédaction des propositions commerciales et suivi des ventes
    - Organisation de webinars, users meetings, formations en France et à l’étranger
    - Élaboration et suivi des campagnes e-mailing
    - Mise à jour de la base de données clients et des documents commerciaux
    - Création de tableaux statistiques
  • Meteodyn - Assistante administration des ventes

    Saint-Herblain 2014 - 2014 - Gestion des licences logiciels
    - Rédaction des offres et relances commerciales
    - Mise à jour de la base de données clients et des documents commerciaux
    - Pilotage des achats de sous-traitances et des transports
    - Gestion des campagnes e-mailing
    - Gestion des inscriptions aux formations et webinars
    - Veille sur les appels d’offre et préparation des dossiers
    - Création et suivi de tableaux de bord
  • PUL Concept - Assistante commerciale export

    Noyers-sur-Cher 2011 - 2013 - Relation clients et partenaires français et étrangers
    - Traitement des courriels, appels téléphoniques, réclamations clients
    - Rédaction et mise à jour des documents commerciaux
    - Élaboration et traduction d’outils et supports de communication
    - Participation à des salons et congrès en France et à l’étranger
    - Organisation des conférences et formations clients
    - Gestion de la plateforme de formation e-learning
    - Gestion du site Internet
  • Artisans du Monde Mâcon - Agent de développement en commerce équitable

    2009 - 2011 - Élaboration et mise en place du projet de développement commercial de l'association
    - Création d'un réseau de partenaires locaux
    - Développement et mise en place d'actions de sensibilisation
    - Création et mise à jour d'outils de communication
  • Casa Ecológica Cusco - Chargée marketing

    2008 - 2008 Stage de fin d'études.
    Entreprise péruvienne basée à Cusco. Commerce équitable et tourisme vert.
    Mise à jour et amélioration du site Internet, traduction en anglais et français, travail en collaboration avec un designer professionnel, gestion de commandes de l’étranger.
  • Pierre et Vacances - Réceptionniste

    Paris Cedex 19 2005 - 2005 Stage dans un village-vacances : accueil des clients (arrivées/départs), standard téléphonique, réservations, gestion des caisses et des fichiers clients, renseignements touristiques, communication avec les différents prestataires du site.

Formations

  • Université Angers

    Angers 2003 - 2008 Master Professionnel de Négociateur Trilingue en Commerce International
  • Université Angers

    Angers 2003 - 2008 Master Négociateur Trilingue en Commerce International

    L3 aux Etats-Unis, programme d’échange ISEP, et M1 en Espagne, programme d’échange Erasmus

Réseau