Mes compétences :
Esprit d'équipe
Relation clients
Organisation d'évènements
Aisance téléphonique et physique
Aisance relationelle
Entreprises
VTF L'Esprit Vacances
- Chargée clientèle
Aix en Provence cedex 022002 - 2002- Gestion des plannings (ouverture, fermetures) en étroite collaboration avec services individuels et groupes
- Contact avec les commerciaux pour disponibilités et cotations
- Elaborations de contrats groupes, suivis et relances
VTF L'Esprit Vacances
- Assistante administrative et commerciale grands comptes - coordinatrice
Aix en Provence cedex 022002 - maintenant- Réalisation de l'étude commerciale des clients
- Traitement et suivi des contrats commerciaux
- Développement d'un portefeuille client
- Opération de téléprospection sur fichiers
- Mise en place de procédures de vente
-Gestion des rendez-vous
- Traitement des appels et réservations
- Suivi des réservations des clients partenaires
- Traitement et réponse aux appels d'offres
- Représentation sur les forums et salons
VTF
- Conseillère de vente qualifiée
1992 - 2002-Vente de séjours en villages et résidences en France et à l'étranger
- Optimisation et suivi des plannings de réservation
- Traitement des appels entrants et sortants
- Accueil en agence
- Suivi des règlements, relances, consumérisme
