Carole DOURGUIA

En résumé

Entreprises

• HSBC Global Asset Management - Chargé de marketing digital junior

  Paris 2012 - maintenant • Développement des campagnes produits en lien avec les équipes de ventes et les équipes marketing, de la mise en place à la réalisation et à la production des créations
  - Prise de brief auprès des interlocuteurs internes (chefs de produits, responsables vente, …)
  - Réalisations en propre et via agence dans le respect de la charte définie : animations en Flash,
  - Création de bandeaux publicitaires, mise au format des bannières, adaptations, déclinaisons,
  • Conception de newsletters clients
  • Animation de nos principales plateformes de distribution online
  • Animation éditoriale des sites internet de l’Asset Management
  • Elaboration d’un plan de recrutement et fidélisation client via l’emailing
  • Consolidation et suivi des statistiques de fréquentations

• The Phone House - Chef de Projet Junior Formation Produits

  Paris 2011 - 2011 • Coordination d’une newsletter de vendeurs Spécialistes Produits et Convergence
  • Participation au sourcing et efforts de recrutement pour les magasins concept « Wireless Store »
  • Gestion de projet e-learning
  • Actualisation des contenus de formation Produits
  • Définition de cadrage de projets

• Vertical World Ltd - Chargé de Marketing Junior

  2010 - 2010 - Mise en place d'un plan de communication à court terme
  - Réalisation d'un catalogue produits
  - Analyse des performances d'activités
  - Gestion de la communication externe (outils de publicité)

• Association Arts et Communication - Chef de Projet Etudiant

  2009 - 2009 - Gestion du Prix Littéraire des Jeunes Européens 2008
  - Recherche de financements et partenaires culturels
  - Organisation des comités de pilotage
  - Organisation de la remise de prix avec venue de l'auteur et traducteur français à l'institut Goethe de Lyon

• France Télécom - Opérationnel en Centre d'Appels

  Paris 2007 - 2007 - Vente par téléphone
  - Gestion des dossiers clients
  - Service Clients

• France Télécom - Vendeuse en magasin

  2006 - 2006 - Vente de produits Orange
  - Accueil des clients professionnels
  - Gestion des stocks
  - Gestion de la caisse

Formations

• INSEEC

  Paris 2011 - 2012 CRM et Stratégies de Fidélisation
  
  Droit de la relation client, CRM opérationnel, Marketing quantitatif, Stratégies d'Emailing

• Ming Chuan University (Taipei)

  Taipei 2009 - 2010 Marketing International
  
  Financial Management, Global Marketing, Seminar on Trade Issues in Asia

• Ecole De Commerce Européenne

  Lyon 2007 - 2011 Marketing et Commerce International
  
  Marketing International, Contrôle de Gestion, Droit international, Management en Grande Distribution

Réseau

• Celine ANNERY

• David-Alexandre DE GASPARI

• Gary GUEYE

• Ian ACHKAR

• Isabelle DOURGUIA

• Julia BERRY

• Marjorie ARACIL

• Olivier MORAL

• Thomas LECLERE