Carole HERCEND

En résumé

Entreprises

• Brother France - Chef de projet RH

  Roissy en France 2012 - maintenant

• EADS SOGERMA - Mission

  Colomiers 2012 - 2012 Conception d'une enquête RH à destination des managers
  - analyse des besoins et rencontre des acteurs clés
  - conception du questionnaire et test de pertinence
  - mise en place de l'outil de gestion en ligne pour l'administration du dispositif
  - rédaction des supports de communication
  
  

• Association Conjoint Friendly - Référent RH bénévole

  2010 - 2012 - organisation d'évènement "partenariats"
  - recherche de prospect "partenaires"
  - mise en relation de cadre en recherche d'emploi auprès des partenaires
  - animation d'entretien RH (CV, présentation du projet professionnel, entretien avec les fonctions RH partenaires)

• DHL Express International - Responsable mobilité

  Roissy en France 2007 - 2010 - accompagnement des restructurations (dispositifs collectifs et individuels)
  - bilan de carrière, entretien de développement, entretien conseil
  - gestion de projets (travailleurs handicapés, plan Séniors, GPEC)
  - gestion des compétences (référentiel des métiers, support des entretiens annuels)

• DHL Express - Responsable Communication Sociale

  Paris 2005 - 2007 - mise en oeuvre du plan de communication dédiée à la conduite du changement (5 filiales au sein du groupe) :
  * harmonisation des statuts et accords collectifs
  * révision des grilles de rémunération
  * réorganisation des agences
  * plan de restructuration

• DHL Express - Responsable communication interne

  Paris 2001 - 2005 - définition et mise en oeuvre du plan de communication interne
  - création et animation de réseau : web editeur, comité de rédaction
  - conception, coordination et évaluation des outils et actions de communication
  - administration de l'intranet
  - gestion de l'association d'entreprise

• DHL International - Responsable crédit et contentieux

  1993 - 2001 - définition et mise en oeuvre d'un politique de gestion du risque clients
  - mise en place d'un service contentieux clients
  - formation des agents de recouvrement
  - ouverture, analyse, suivi des contentieux et exécution des décisions de justice
  - représentation de l'entreprise auprès des auxiliaires de justice

• Télédiffusion de France - Juriste

  Montrouge 1992 - maintenant -Représentation de la région auprès des collectivités locales, expert judiciaire, syndics, associations dans le cadre des projets d’implantation d’antennes tournantes (pour Radio France Internationale)
  -Recouvrement de créances auprès des radios privées

Formations

• Université La Rochelle

  La Rochelle 2011 - 2011 Master 1 Management et RH
  
  Sujet du mémoire
  - "Evaluation du potentiel professionnel : portée et limites des méthodes d'évaluation appliquées au recrutement"

• Académie De Poitiers

  Poitiers 2011 - 2011 BTS
  
  Communication des entreprises - Diplôme obtenu au moyen du dispositif de la Validation des Acquis de l'Expérience

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 1988 - 1992 Maitrise
  
  Droit privé, mention Droit des Affaires

Réseau

• Andrea SCHMITZ

• Bertrand LE FEVRE

• Céline GIRY

• Edith MORERA

• Job INNOVATION

• Marie Claude VELLETAZ

• Stéphanie MOULIE

• Tachon PHILIPPE

• Vanessa NEVEU

• Virginie DELESTRE