Menu

Caroline CHOUKROUN

PARIS

En résumé

Depuis plus de 5 ans, responsable de l'office management et de l'administration RH d'une start-up spécialisée dans la réservation en ligne d'hôtels.

Spécialités : Administration RH / Recrutement / Ergonomie du poste de travail / Communication interne / Gestion de projets RH / Gestion des Services généraux / Participation à l'élaboration du budget / Optimisation d'un budget / Analyses statistiques mensuelles

Mes compétences :
Ressources humaines
Hôtellerie
Acquisition online
Management
Gestion des ressources humaines
Organisation d'évènements
Gestion budgétaire
Gestion de la formation
Négociation
Relation fournisseurs
Services généraux
Recrutement

Entreprises

  • Uber France - Office coordinator

    2016 - maintenant
  • Hotel.info france - Administration & HR Assistant

    2009 - 2015 - gestion des agendas et des rendez-vous
    - organisation des réunions
    - coordination des services généraux : suivi de budget, commandes matériel et fournitures, flotte des téléphones mobiles...
    - vérification et validation des notes de frais des collaborateurs
    - suivi administratif du personnel : accueil des nouveaux arrivants, congés payés, absences, tickets restaurants, d.u.e, gestion des badges, visites médicales...
    - gestion des prestataires et des fournisseurs (appels d'offres, gestion contrats)
    - recrutement : réponses aux candidatures, organisation des entretiens, pré-sélection téléphonique, tests de pré-sélection en anglais
    - conseil et support auprès des managers sur les aspects RH et Juridiques
    - gestion de projets divers : réalisation d'un mini guide de recommandations ergonomiques, création d'un livret d'accueil pour les nouveaux employés, élaboration et mise à jour du Document Unique, plan de formation
    - traductions
  • Banque Populaire Rives de Paris - Conseillère Clientèle Particuliers

    2008 - 2009 - Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers
    - Assistance, conseil et accompagnement des clients dans leurs projets
    - Vente de services, crédits, produits d’épargne et d’assurance
  • Société Générale - Conseillère clientèle Particuliers

    PARIS 2006 - 2008 - Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers
    - Assistance, conseil et accompagnement des clients dans leurs projets
    - Vente de services, crédits, produits d’épargne et d’assurance
  • 123Booking (portail d'hôtels 3 et 4 étoiles) - Responsable commerciale

    2001 - 2005 - Acquisition des hôtels partenaires et suivi du portefeuille
    - Formation des hôtels à l'utilisation de l'interface de gestion des tarifs et des disponibilités
    - Création de A à Z du département des réservations
    - Recrutement, formation, encadrement et stimulation de l’équipe de réservation 
    - Interface entre les clients (hôtels) et le webmaster pour mises à jour des informations
    - Rédaction des descriptifs hôtels en français et anglais avec choix de mots clés
    - Optimisation du classement naturel des hôtels partenaires sur Google, en collaboration avec le webmaster
    - Animation de campagnes promotionnelles ponctuelles
    - Mise en place de packages durant certains évènements clés (Saint Valentin, Nouvel An, Pâques...)
    - Veille concurrentielle (analyse des prix pratiqués par la concurrence) et orientation tarifaire
    - Gestion des litiges, facturation des commissions, relance règlements 
     
  • SOL MELIA - E-manager

    1999 - 2000

Formations

  • ETS Global

    Paris 2016 - 2018 TOEIC Listening and Reading

    TOEIC Listening and Reading : score : 920/990
  • Cambridge English Language Assessment

    Paris 2016 - 2016 BULATS

    Niveau d’anglais C1 du CECR certifié
  • CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2013 - maintenant Licence L3 en Gestion des ressources humaines

    L3 mention ressources humaines, droit, relations sociales et organisation en cours du soir
    Unités d'enseignement validées :
    Initiation au management et gestion des ressources humaines, sociologie des relations professionnelles,
    pratiques écrites et orales de la communication professionnelle, technologies de l'information et de la communication et GRH, droit du travail : relations individuelles et
  • Lycée Jean Moulin

    Torcy 1990 - 1992 Conception commercialisation (vente de produits touristiques)

Réseau