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Caroline LEFEBVRE

SAINGHIN EN WEPPES

En résumé

* GESTION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS :
Suivi de plus de 350 clients nationaux et internationaux,de l'élaboration des projets au service après-vente

* CONCEPTION DE SOLUTIONS COMMERCIALES SUR MESURE :
Recensement des besoins et adaptation des produits

* SUIVI D'ACTIVITE ET REPORTING :
Collecte d'informations et recherche de solutions en réunion Qualité (mise en places de procédures)

* DEVELOPPEMENT DU RESEAU :
Aide au lancement du site VIPWORLD : recherche et mise en relation de partenaires (réseau professionnel et personnel)

Mes compétences :
Prospection terrain
Vente
Développement commercial

Entreprises

  • ODBS - Chargée d'affaires

    2012 - maintenant

  • TEXTILES DE FRANCE (ex. GRATRY LORTHIOIS) - RESPONSABLE DE L'ADMINISTRATION DES VENTES

    2009 - 2011 * SERVICE CLIENTS

    - Suivi des dossiers commerciaux (adaptation aux différents types de clients : de l'artisan aux éditeurs)

    - Gestion téléphonique : appels entrants et sortants / relation clients et fournisseurs, gestion des priorités par types de clients


    * COORDINATION : INTERNE ET EXTERNE

    - Participation aux réunions (qualités, délais organisation interne)

    - organisation des tâches selon les procédures : internes et besoins clients

    * COMMUNICATION INTERSERVICES (studio de création, production, qualité, expédition)

    * PARTICIPATION A L'ELABORATION D'UN NOUVEL OUTIL INFORMATIQUE DE GESTION, ADAPTE A L'ACTIVITE (Synoptic)

    - mise en place et développement du logiciel

  • GRATRY LORTHIOIS - ADMINISTRATICE STUDIO

    2007 - 2008 - Participation aux Salons Internationaux (Décosit Bruxelles, Maison & Objets)
    - Recencement des besoins clients
    - Relais entre le service commercial, le Studio de Création et la Production
    - Planification de la fabrication d'échantillons en vue de la production industrielle

  • GRATRY LORTHIOIS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2001 - 2006 - Elaboration des offres de prix (propositions commerciales, éditions des tarifs clients)
    - Planification et organisation des salons commerciaux (Heimtextil, Proposte, Decosit...)
    - Gestion des dossiers réclamations

  • PRINDIS SA - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2000 - 2001 - Saisie et suivi des commandes
    - Accueil téléphonique
    - Participation au Salon Maison & Objet

Formations

Réseau

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