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Caroline MICON

Paris

En résumé

Je suis Responsable Marketing et Communication chez Do You Dream Up, éditeur de solution logicielle dédiée à la relation client digitale. Je suis chargée de la définition de la stratégie marketing et de sa mise en oeuvre opérationnelle : conception des outils d'aide à la vente, communication digitale et presse, , organisation d'évènements, animation du site internet et des réseaux sociaux, etc

Précédemment, j'ai occupé le poste de Responsable Marketing pendant 4 ans Backelite, agence digitale du groupe Capgemini spécialisée dans le design, la conception et le développement de sites et applications web et mobiles.

Entre 2007 et 2010 j'ai assuré la fonction de chef de marché dans l'équipe marketing produit PME de Sage, éditeur de logiciel de gestion. J'étais responsable de plusieurs lignes de produit et à ce titre définissais l'offre, le pricing, assurais l'évolution de la roadmap avec les équipes R&D, animais les forces de vente, assurais les lancements produits lors de conférences (salons des entrepreneurs, évènements partenaires) et élaborais un reporting mensuel des ventes à la direction marketing et commerciale.

Entre 2002 et 2007, j'ai occupé le poste de responsable Marketing Produit chez Aldata Solution, éditeur de logiciel de Supply Chain Management.

Je suis diplômée de Bordeaux Ecole de Management en spécialisation marketing, et suis titulaire d'une licence LEA (Anglais/Espagnol).

Mes compétence clés :
Stratégie produit dans le monde du logiciel et du mobile , définition d'un plan marketing et communication, marketing digital, élaboration d'outils d'aide à la vente, animation des forces commerciales, animation de conférence/webséminaire, définition des offres et de la politique tarifaire, organisation de salons, communication, e-mailing, relation presse, animation de réseaux sociaux, management, suivi du budget

Mes compétences :
Marketing produits digitaux
Communication externe
Presse
Réseaux sociaux
Marketing produit
Evénementiel/
Stratégie marketing
Marketing digital
Communication
Chef de produit
Web
NTIC
informatique
IT

Entreprises

  • Do You Dream Up - Responsable Marketing et Communication

    Paris 2015 - maintenant Do You Dream Up développe des solutions logicielles intuitives et innovantes conçues pour optimiser la relation client digitale de ses clients : EDF / Heathrow Airport, PSA / Voyages-sncf.com / Europcar / Samsung / Nespresso...

    Via une même interface en mode SaaS, les modules de chat automatique, live chat et FAQ dynamique s’utilisent ensemble ou indépendamment et permettent d’apporter des réponses instantanées aux questions des internautes.

  • BACKELITE, Groupe CAPGEMINI - Responsable Marketing

    Paris 2010 - 2015 - Elaboration et mise en place du plan marketing : offres, pricing et modes de commercialisations, outils d’aide à la vente (plaquettes, fiches produit, présentations, cas clients, site web)
    - Organisation des évènements : salon Mobile World Congress 2011 et 2012, Matinée utilisateurs et partenaires intégrateurs
    - Refonte du site www.backelite.com en français et anglais et mises à jour (brief créa, élaboration de l’architecture et du contenu, suivi de projet)
    - Animation réseaux sociaux (Twitter, Facebook)
    - Chef de produit logiciel WOPE (framework HTML5 de développement mobile) : évolution de la roadmap, outils marketing, pricing, animation clients
    - Newsletter clients et prospects
    - Rédaction des communiqués de presse et témoignages clients
    - Relation presse
    - Veille marché
    - Gestion du budget marketing et communication

  • Sage France - Chef de marché, Marketing Produit

    Paris 2007 - 2010 Chef de marché dans l'équipe Marketing Produit et Services
    Responsable des lignes de produit dédiées à la Petite Entreprise, ainsi que du marché des Services.
    - Définition de la stratégie produit (comptabilité, gestion commerciale et paie): positionnement des gammes, plan d'édition, politique tarifaire et commerciale.
    - Elaboration du plan marketing
    - Coordination des lancements produits : R&D, marketing, équipes administratives, forces commerciales, équipes services (hotline, formation)
    - Animation marché : conférences (salon des entrepreneurs), évènements internes, presse
    - Animation des équipes de vente directe, réseau de revendeurs et GMS.
    - Création d'outils d'aide à la vente : plaquettes, fiches produits, démonstrations, argumentaires de vente, site web
    - Mise en place des offres promotionnelles
    - Lancement du 1er produit décisionnel sur le marché de la petite entreprise.
    - Veille(concurrence, tendance marché)
    - Etudes de marché (clients, prospects)

  • ALDATA SOLUTION - Responsable Marketing Produit

    2002 - 2007 Aldata Solution est l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles pour la grande distribution, avec des clients répartis dans près de 50 pays.
    J'ai assuré la fonction de Responsable Marketing Produit :
    - Création de la documentation commerciale en anglais et français : brochures, présentations, white papers, success stories, présentations Powerpoint sur la société et le produit
    - Rédaction de deux newsletters marketing en ligne à destination des collaborateurs d’Aldata et des partenaires
    - Réalisation de success story clients en collaboration avec des journalistes
    -'Organisation des salons et séminaires avec la Responsable Communication
    - Suivi du projet de création d’un nouveau site web : www.aldata-solution.com . Elaboration du contenu et de l’arborescence du site en collaboration avec le webmaster
    - Animation du site web et les mises à jour
    - Suivi du projet de création d’un portail interne à Aldata regroupant la documentation de tous les services. Création de l’arborescence et gestion du contenu et de la mise à jour du portail.
    - Réalisation de formations marketing à destination des autres filiales du groupe et des partenaires distributeurs et suivi de leur activité marketing
    - Analyse concurrentielle et réalisation d’outils à destination de l’équipe commerciale
    - Etudes sur le marché du retail et de la logistique dans le monde et la mise en place d’outils de prospection commerciale
    - Gestion des référencements sur les sites et guides spécialisés pour le marché du retail et de la logistique
    - Encadrement de deux assistants marketing
    - Traduction de documents commerciaux en anglais, français et espagnol
    - Suivi du budget marketing

  • SOCIETE GENERALE - Assistante Marketing

    PARIS 2000 - 2001 J'ai réalisé mon stage de fin d'étude à la Société générale, pendant un an, en tant qu'assistante responsable marketing pour le Groupe Champs Elysées (groupe de 12 agences SG). Mes différentes missions :

    - La mise en place des actions marketing du Groupe
    - L'animation de la force de vente et suivi de la production
    - L'organisation de jeux (pour les clients et les chargés de clientèle)
    - Le suivi concurrentiel
    - La réalisation de mailing
    - La réalisation d’affiches publicitaires pour les agences

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