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Catherine DUCRY

PARIS

En résumé

Domaines de compétence principaux : actuellement N°2 d'une organisation, relation partenariale, réflexions stratégiques, marketing dont marketing clients, CRM dans sa globalité, fidélisation, gestion de projets/lancements importants (carte UGC ILLIMITE, carte Air France-American Express, programme Membership Rewards)…
D’un naturel créatif, efficace et rapide; qualités managériales; grand sens de l’analyse et de la synthèse, ainsi que rigueur, organisation.

Mes compétences :
Conseil
Direction générale
Fidélisation
Gestion de projets
Marketing
Marketing clients
Microsoft CRM

Entreprises

  • GM consultants - Consultante - Marketing,CRM, fidélisation, lancement de services

    2006 - 2006 Mission pour France Telecom (structure NExt) : développement de produits de paiement co-marqués sur support physique et sur mobile

  • S'Miles - DGA

    2006 - maintenant Société détenue par les groupes Galeries Lafayette, Casino, SNCF et Caisse d’Epargne.
    Coordination des partenaires, établissement et suivi des règles de fonctionnement de l’Alliance
    Marketing clients et communication
    Pilotage de l’activité croisée
    Gestion du SI de l’Alliance
    Développement (partenaires potentiels)
    Missions stratégiques sur les évolutions de l’Alliance

  • UGC - Directeur Marketing et Relations Client

    Neuilly-sur-Seine 2001 - 2005 Création (puis suppression) de poste rattaché au Directeur Général Europe de la branche exploitation de salles de cinéma.
    Mission générale : développement de services et gestion de la relation client (particulier et professionnel) dans sa globalité
    Fonctions et services sous ma responsabilité : marketing, ventes, service clientèle, activités multimedia en France et à l'Europe

  • Filiales internet de groupes de presse - Directeur Relations client

    2000 - 2001 Préparation du lancement de sites internet et en particulier (mais pas seulement) des aspects fidélisation des visiteurs
    2 courtes expériences de 6 mois chacune environ qui n'ont pu aboutir faute de moyens financiers

  • American Express - Directeur Marketing

    RUEIL MALMAISON 1998 - 2000 Retour chez American Express pour qui j’ai auparavant travaillé.
    2 missions successives : lancement de la carte Air France–American Express; Directeur marketing sur les produits dits « propriétaires » (ie non co-marqués).

  • Gemplus - Directeur Fidélisation

    Meudon 1996 - 1998 Poste à responsabilité internationale basé à Gémenos (13) Mission générale : promotion de l'utilisation de la carte à puce dans les applications de fidélisation, de porte monnaie électronique privatif, de couponing électronique...

  • American Express - De chef de produit à Directeur Marketing

    RUEIL MALMAISON 1988 - 1995 Directeur Marketing de la Banque American Express (1996-1997).
    Missions principales : développement de la gamme de produit, recrutement et fidélisation des clients, relations presse

    European Marketing Manager sur la carte corporate et le voyages d'affaires (1994-1995),
    Missions principales : stratégie produit et développement de services, budgets européens, support pour le management équipe européenne, task force internationale sur la carte à puce

    Auparavant (1988 - 1993):
    - chef de projet sur le lancement du programme de fidélisation Membership Rewards
    - chef de produit sur la Gold Card American Express
    - chef de produit sur la carte Optima (crédit revolving)

Formations

Réseau

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