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Catherine GUILLIEN

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Enseignante agrégée en Economie gestion commerciale
précédemment: Consultante en marketing, spécialisée dans le développement des services en réseau
Responsable marketing dans le secteur de la restauration

Diplomée en management des activités de service de l'IAE d'Aix-en-Provence.
20 ans de missions centrées sur les attentes clients, le processus de service et les réseaux pour des groupes leaders Accor, Carrefour, Crédit Agricole, Elior...

Mes compétences :
Marketing des services
Franchise
Marketing
Enseignant
Hôtellerie
Formation
Restauration
Consultant

Entreprises

  • Lycée - Professeur Agrégé

    2013 - maintenant

  • Lycée - Professeur certifié

    2009 - 2013

  • Evidence script - Gérante

    2008 - 2009

  • JAM CONSEIL - Consultante Marketing/ études

    2007 - maintenant Expert marketing et qualité de service
    Etudes clients - Diagnostic marketing des servuctions - formalisation de concept - Mise en place d'indicateurs - formation des managers

  • ELIOR - Directeur Marketing

    Courbevoie 1997 - 2006 Directeur Marketing Avenance secteur scolaire
    Directeur Outils et méthodes marketing Elior
    Responsable Marketing et Qualité Restauration gares, aéroports, musées

  • Veille Qualité - Consultante et gérante

    1995 - 1996 Audit marketing,études satisfaction clients, formation

  • Service Management - Consultante Formatrice

    1987 - 1994 Audit marketing, études de satisfaction clients, formation
    Clients:activités de services en réseau

Formations

Réseau

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