Menu

Catherine KERGUENOU

RENNES

En résumé

Mes compétences :
Commerciale
Démarche commerciale
Formation
Gestion de la relation client
Relation Client
Relation Client à distance

Entreprises

  • DIRECT ASSURANCE - Filiale AXA - Responsable d'unité de management

    2008 - maintenant
  • Profil 1 - Dirigeante

    2005 - 2007 Création d'une entité sur la région Ouest - Existence de l'entreprise sur la région Parisienne - Développement de nouveaux comptes clients tant sur l'ouest qu'en national
    Réalisation d'interventions conseil et formations dans le domaine de la gestion de la relation client, et dans le développement des compétences commerciales
  • TELEPERFORMANCE - PDG de la filiale Téléperformance Ouest

    Asnières sur Seine 1995 - 2005 En Mars 1995, j'ai pris la direction d'une filiale en région avec pour principales missions : la gestion des ressources, le développement commercial de l'entreprise avec une équipe de commerciaux, le contrôle de gestion de l'entreprise, la mise en oeuvre des moyens technologiques liés à nos activités ; j'y ai assumé les fonctions de Président Directeur Général.
  • Teleperformance - Directeur de Business Unit

    Asnières sur Seine 1984 - 1995 Pendant ces années j'ai assumé la fonction de Direction de business unit spécialisée dans un premier temps dans les actions de vente en appels sortants puis ensuite sur le métier du conseil et de la formation auprès d'entreprises, grands comptes ou PME PMI ; j'avais pour mission de gérer une équipe de commerciaux, de consultants, de fidéliser les clients et d'assurer le développement de la B.U par l'acquisition de nouveaux clients et la mise en place de nouveaux produits.
    Les actions de formation, d'audits, .... étaient principalement tournées autour de l'optimisation de la démarche commerciale et de la relation clients,

Formations

Réseau