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Catherine POMMIER-BENOIST

Courbevoie

En résumé

Gestion opérationnelle de systèmes informatiques et télécoms sensibles (Cloud, réseaux mobiles), gestion de projets transverses et déploiement d'infrastructures et de services, gestion d’appels d’offre et pilotage des fournisseurs, management d'équipe

Mes compétences :
Gestion de projets
NGN/Réseaux mobiles
Agile Scrum
Objets connectés IoT

Entreprises

  • Thales - Responsable Ingénierie Système

    Courbevoie 2019 - maintenant Objectif : élaboration et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et systèmes IT/Télécoms de clients internationaux dans le domaine de la défense. Design de nouvelles solutions conformes aux exigences client.

    Activités :
    - Coordination des activités d’ingénierie en termes d'organisation, de planning, de charges, de budget dans le but de garantir les engagements de coûts/délais/performance/qualité vis-à-vis des chefs de projet et du client
    - Réponse aux appels d’offre client en coordination avec les BID Managers
    - En accord avec la politique Make or Buy, consultation et sélection des sous-traitants avec les achats. Coordination de leurs activités en phase de réalisation
    - Coordination et support aux équipes internes pour la conception, la réalisation, le test et l’intégration des évolutions et nouvelles solutions
    - Maintien de la consistance entre les exigences client et la solution retenue
    - Gestion du support niveau 3 aux opérations
    - Suivi des aptitudes de l’équipe d’ingénierie, planification des formations et montées en compétence
    - Gestion d'une équipe de 7 ingénieurs sytème, 5 intégrateurs, 5 testeurs et d’un architecte

    Environnement technique : réseau IT sous Microsoft (Win 10, Win 2016, SCCM, bases SQL), virtualisé avec VMware, cloud privé dans des conteneurs, équipements réseaux Cisco, solution de téléphonie VoIP, liaisons FH et satellites sécurisées
  • Microsoft - Responsable operationnel des Datacentres région Paris Nord

    Issy-les-Moulineaux. 2017 - 2019 Objectifs :
    Coordination du déploiement et gestion des infrastructures physiques (serveurs, équipements réseau) qui opèrent le Cloud Microsoft dans le datacentre. Ses activités incluent le déploiement et la maintenance des équipements informatiques et réseau, la gestion des incidents, la sécurité et la conformité, le recrutement et le management des équipes techniques, et la gestion des sous-traitants et des partenaires.

    Activittés :
    • Coordination techniques de toutes les demandes et problématiques liées aux activités de logistique, de déploiement et de maintenance des équipements informatiques dans le datacentre
    • Supervision et contrôle de la qualité des équipes opérationnelles sur site via des contrats et des relations fournisseur / partenaire.
    • Responsabilité globale du déploiement dans les délais et sans défaillance de la capacité client
    • Supervision et contrôle de la maintenance informatique continue selon des SLA prédéfinis (accord de niveau de service)
    • Point de contact unique pour les incidents dans le datacentre impactant les services du Cloud Microsoft
    • Responsable de la mise en œuvre et de la supervision des politiques de sécurité et de conformité, qui seront soumises à des audits réguliers
    • Assistance à la définition et à la validation des budgets OPEX et CAPEX, gestion des dépenses, référencement des fournisseurs
    • Contribution aux programmes d'amélioration régionaux et mondiaux
    • Gestion d'une équipe de 12 techniciens et d'un ingénieur chef de projet
  • Allianz - Chef de projet Centralisation du Système d'Information

    Puteaux 2016 - 2017 Objectif : piloter la migration de l'ensemble du Système d'Information dans un nouveau datacentre

    Activités :
    * Gestion transverse du projet de migration des 1800 serveurs d’agence
    * Contractualisation de l'offre d'hébergement des équipements avec le fournisseur du datacentre (3 M€)
    * Définition des exigences opérationnelles et des SLA (Service Level Agreements)
    * Recueil des besoins métiers
    * Formalisation du planning, des coûts projet et d'exploitation, des risques
    * Mise en place du tableau de bord, évaluation des risques
    * Coordination des équipes pour la mise en oeuvre (5 équipes de 3 à 6 ingénieurs)

    Environnement : infrastructure SI (réseau, baies de stockage, DNS, ordonnanceur, superviseur, outil de sauvegarde,
    bases de données, …), virtualisation sous VMWare, Microsoft Project
  • Orange France - Chef de projet opérationnel au sein de la Direction d’Exploitation des Services

    Paris 2013 - 2016 Objectif : piloter la mise en oeuvre de nouveaux services sur les réseaux fixe et mobile d'Orange (30 Mo d’abonnés)

    Activités :
    * Pilotage transverse des activités en mode agile, pour l’intégration des plateformes dans le réseau, la mise en service, le suivi du bon fonctionnement et le passage en exploitation
    * Coordination des équipes d'exploitation (4 équipes de 4 ingénieurs)
    * Définition des exigences opérationnelles et des SLA (Service Level Agreements)
    * Animation des Comités de Pilotage, reporting, gestion du planning et des coûts
    * Tableau de bord, gestion des risques, remontée des alertes
    * Participation à l’appel d’offre et la contractualisation avec le fournisseur (entre 500K et 20 M€ par projet)
    * Formation de 10 ingénieurs à la gestion de projet, support de leurs activités pendant 8 mois.

    Environnement : solution Orange de gestion des objets connectés domotiques, messageries vocales mobiles Unisys et Cap Gemini, serveurs d’applications mobiles Sagem, plateforme de facturation Data mobile Orange
  • Réseau de Transport d'Electricité - Mission d’Appui au DSI

    Puteaux 2012 - 2013 Objectif : assister le Directeur du Système d'Information sur le projet de déménagement des infrastructures informatiques sur un nouveau datacentre, et sur la migration et la virtualisation de l'ensemble des applications

    Activités :
    * Gestion du projet transverse de déménagement et de migration
    * Mise en place de la stratégie de reprise sur un datacentre de secours
    * Coordination des équipes en charge de la migration (10 équipes de 3/5 personnes)
    * Animation des Comités de Pilotage, reporting, gestion du planning et des coûts
    * Tableau de bord, gestion des risques, remontée des alertes
    * Gestion d’un appel d’offres pour l’infogérance des plateformes de tests et la fourniture d’expertise sur les infrastructures SI (18 M€)

    Environnement : infrastructure SI (réseau, baies de stockage, DNS, ordonnanceur, superviseur, outil de sauvegarde, bases de données, …), virtualisation sous VMWare, MS Project
  • Bouygues Telecom - Chef de Projets Déploiement équipements et services

    Meudon 2010 - 2012 Objectif : déployer des nouveaux services mobiles

    Activités :
    * Pilotage de projets transverses
    * Gestion d'appels d'offre (Request For Quotation, négociations commerciales) pour plusieurs projets entre 500K et 1,5 M€
    * Ingénierie des changements à réaliser sur le Coeur de Réseau
    * Coordination des équipes de déploiement (3 ingénieurs)
    * Pilotage des fournisseurs
    * Gestion des coûts et des plannings, suivi du ROI (retour sur investissement)
    * Tableau de bord, gestion des risques, remontée des alertes

    Environnement : Coeur de Réseau mobile, Microsoft Project
  • Ericsson - Chef de projet Déploiement de nouveaux équipements sur le réseau Bouygues Telecom

    MASSY 2008 - 2009 Objectif : remplacer tous les équipements du Coeur de Réseau (10 Mo d'abonnés mobile)

    Activités :
    * Support avant-vente pour Ericsson sur l'appel d'offre, chiffrage des activités (2 M€ par équipement, 10 équipements déployés)
    * Planification du déploiement des nouveaux équipements
    * Coordination des équipes Ericsson (6 ingénieurs et 4 techniciens à temps plein)
    * Suivi des tests, de la mise en service des nouveaux équipements et de la résolution des anomalies
    * En parallèle, coordination de la résolution des incidents opérationnels sur le réseau client en astreinte 24/24h 7/7j

    Environnement : Coeur de Réseau Mobile Ericsson, Microsoft Project
  • Ericsson - Chef de Projet opérationnel, consultante chez Bouygues Telecom

    MASSY 2007 - 2008 Objectif : renouveler et sécuriser la base d'abonnés mobiles (9 Mo de clients)

    Activités :
    * Ingénierie, chiffrage et planification des changements à effectuer
    * Pilotage de la mise en place des nouvelles plateformes par Ericsson et de la migration des abonnés par Bouygues Telecom
    * Suivi des anomalies et mise en oeuvre des actions correctives

    Environnement : Coeur de Réseau mobile Ericsson, Microsoft Project
  • Ericsson - Coordinateur Technique, consultante chez Bouygues Telecom

    MASSY 2006 - 2007 Objectif : adapter les procédures d'exploitation de l'opérateur à la nouvelle architecture du Coeur de Réseau

    Activités :
    * Spécification, planification et chiffrage des changements à effectuer sur les procédures d’exploitation existantes
    * Coordination d'une équipe de 7 ingénieurs pour l'écriture et le test des nouvelles procédures
    * Accompagnement du client pour la mise en oeuvre opérationnelle

    Environnement : Coeur de Réseau mobile Ericsson, langage xml
  • Ericsson - Coordinateur Technique Support Coeur de Réseau pour les clients Bouygues Telecom et Orange

    MASSY 2002 - 2006 Objectif : piloter le déploiement de nouveaux paliers logiciels sur le Coeur de Réseau client, résoudre les incidents opérationnels

    Activités :
    * Coordination des activités de déploiement des nouvelles fonctionnalités et des correctifs
    * Pilotage et support des équipes en charge du déploiement (4 ingénieurs à temps plein)
    * Gestion des incidents opérationnels sur le réseau client, astreinte 24/24h 7/7j

    Environnement : Coeur de Réseau mobile Ericsson, Unix, Windows NT
  • Ericsson - Ingénieur Intégration / Validation Coeur de Réseau mobile pour le client Bouygues Telecom

    MASSY 1998 - 2002 Objectif : valider les paliers logiciels et les nouvelles fonctionnalités du Coeur de Réseau

    Activités :
    * Spécification et réalisation des tests en interne Ericsson et chez le client
    * Suivi de la résolution des fautes

    Environnement : Coeur de Réseau mobile Ericsson
  • Nortel - Ingénieur Intégration / Validation Base Station System

    Toronto 1997 - 1998 Consultante chez Nortel Matra Cellular

    Objectif : valider les plateformes radio mobiles pour le GSM

    Activités :
    * Configuration des plateformes de test avec simulateurs
    * Spécification et réalisation des tests

    Environnement : équipements d'accès radio mobiles Nortel
  • Oracle - Ingénieur Intégration Systèmes

    Colombes 1996 - 1997 Objectif : migrer les données informatiques du client dans le progiciel de gestion Oracle Applications

    Activité : développements en langage SQL

    Environnement : bases de données Oracle, Unix, SQL

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