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Cécile GERMANEAU

VERSAILLES

En résumé

SUPPORT PRODUIT et FORMATEUR dans le domaine du dépistage prénatal et néonatal sur la France depuis 6 ans. Account manager, secteur Nord depuis 1 an.
Experiences precedentes :
- 10 ans Ingénieur d'ASSISTANCE TELEPHONIQUE et FORMATEUR pour les automates d'immunochimie (Cardiologie, Biochimie, Allergies, Toxicologie)
- 10 ans en RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT des réactifs en immunologie sur plaques et automates
Formée et impliquée dans la gestion du SYSTEME QUALITE et en conseil pour l'ACCREDITATION des laboratoires.

Mes compétences :
Automates d'immunoanalyse
Formation professionnelle
Biochimie
Assistance téléphonique
Immunologie
Biologie
Windows 7
Management de la qualité
Excel et statistiques
Certification Coffrac

Entreprises

  • PERKIN ELMER DIAGNOSTICS - Ingénieur d'application et Account manager

    2010 - maintenant Configuration des automates de dosage ainsi que des logiciels de calcul pour le dépistage prénatal et néonatal, installation et formation des utilisateurs sur site.
    Suivi et développement des sites après installation.
    Collaboration avec les Biologistes Agréés sur le développement des fonctionnalités du logiciel de calcul de risque.
    Animation de formations au Centre de Formation.
    Gestion commerciale Secteur Nord France.
    Correspondant ANSM

  • DADE BEHRING \ Siemens Diagnostics - Ingénieur Assistance Téléphonique et Formateur

    2004 - 2010 Prise en charge des appels techniques et scientifiques des clients : analyse, recherche d'information, réponse ou dépannage par téléphone.
    Formation des clients à l'utilisation et la maintenance des automates Dimension et Vista.
    Collaboration à l'analyse statistique de la base de données des appels.
    Réalisation d'outils informatiques d'aide à la gestion du planning.
    Formation des nouveaux collaborateurs.

  • PHARMACIA - Ingénieur Assistance Téléphonique

    2000 - 2004 Prise en charge des appels clients : analyse, réponse et documentation.
    Formation de 100 clients à l'utilisation et au dépannage
    Mise en place d'une trousse de dépannage
    Initiation de la mise en place du Système Qualité
    Analyse de la base de donnée des appels, rédaction et diffusion d'un rapport mensuel d'expertise sur les pannes les plus fréquentes et l'évolution nécessaire des maintenances préventives.

  • SANOFI DIAGNOSTICS PASTEUR - Recherche et Développement

    Paris 1993 - 2000 Développement de 2 tests en plaques (Mycoplasma P. et Toxo IgM)
    Développement d'un test sur automate Access (Toxoplasmose IgM)
    Suivi de développement de 5 tests en cancérologie.
    Recherche, sélection et mise au point des matières premières.
    Mise en place et suivi des évaluations pour enregistrements.
    Collaboration à la rédaction du dossier d'enregistrement.
    Transfert en production : rédaction dossiers, réalisation des lots de transfert, Constitution du panel et des normes contrôles qualité.
    CHSCT : participation à la mise en place d'un P3 pour les tests du prion.
    Référente métrologie (ISO 9001).

  • Clonactec - RetD responsable de projet

    1991 - 1993 - culture cellulaire Chlamydiae
    - developpement test unitaire hepatite

  • P.B.S - ORGENICS - Ingénieur commerciale

    1990 - 1991 Responsable du secteur Paris-Nord durant 6 mois.
    Démarchage nouveaux laboratoires.
    Suivi commercial et technique des clients en place.
    Signature de contrats de fidélisation.

  • PBS-Orgenics - - Responsable projet RetD - Culture cellulaire

    1988 - 1990 - Biologie Moléculaire : bourse d'un an pour la mise au point d'une trousse diagnostic papillomavirus (HPV)
    - Culture cellulaire : production et purification Chlamydia Trachomatis

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