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Cecile MASSIERA

Casablanca

En résumé

Informatiques : SAP ECC 6.0 Module SD et MM, SAP SRM 7.0, Siebel SEA 8.0, SAP Solution Manager, HP Quality Center 9.2
Formation Sofastreet MM et SD

Linguistiques : Anglais : bilingue, Allemand : scolaire

Marketing/Com : Maîtrise des chaînes graphiques on et off line. Maîtrise des coûts du Marketing opérationnel

Gestion de projet : Établissement d’un cahier des charges, planification des besoins, ordonnancement des taches dans le temps (diagramme de Gantt), contrôle des coûts par la valeur acquise

Logistique : Incoterms, fonctionnement des Douanes, fonctionnement d’un entrepôt, indicateurs de suivi d’exploitation

Qualité : Collecte d’informations pour analyse des méthodes de travail, application de techniques japonaises d’amélioration continue (5S)

Management : Management d’une équipe de 7 préparateurs de commandes, Management fonctionnel

Mes compétences :
Chef de projet
COMMERCE
Commerce international
Consultant SAP
International
Management
Mobilité
SAP
SAP MM
SRM

Entreprises

  • CGI - Consultante Analyste

    Casablanca 2012 - maintenant
  • Altran - Consultante SAP

    Vélizy-Villacoublay 2010 - 2012 Analyse et support informatique SAP SRM MM, Participation aux projets d’implémentation de SAP, Recette sur la montée de version SRM

    o Support SRM
    o Participation aux déploiements SRM
    o Participation aux tests de non régression
  • Lexmark International Inc - Business Analyst

    2009 - 2010 Support et Analyse fonctionnelle Siebel / SAP sur les pôles facturation et données clients, fonction support.
    Participation au projet d’implémentation de SAP dans les pays EMEA, définition et mise en place de processus SAP pour les équipes support et fonctionnelles.

    o Participation au projet d’implémentation SAP avec les équipes projets américaines, européennes et IT.
    o Analyse et support Siebel et SAP. Intermédiaire entre les équipes IT, l’équipe projet Europe et les équipes contrats de France, Allemagne, Hongrie et Philippines
    o Participation au roll out Siebel pour les pays Nordiques
    o Participation au transfert de l’activité en Hongrie et aux Philippines
  • STEF TFE - Responsable Qualité

    PARIS 2008 - 2009 Gestion de projet au sein du Service Qualité sur la base d’une approche de la Qualité par l’amélioration continue et par la réduction des litiges.

    o Management fonctionnel des équipes opérationnelles
    o Réalisation d’audit clients et des Services des Vétérinaires
    o Mise en place de procédures d’exploitation et administratives
  • CRM Company Group - Chef de Projet Junior

    Paris 2007 - 2008 Suivi et gestion de dossiers B to B et B to C, prise de «briefs» client, réflexion stratégique, relation clients, suivi de la chaîne graphique, suivi de budget, gestion de promotions, intervention sur des opérations CRM.

    o Mise en place d’une opération promotionnelle avec développement d’un mini-site Internet (10 pages) et jeu 100% gagnant (Nana SCA) dans une démarche de fidélisation
    o Mise en place d’un intranet et d’une boutique en ligne pour la force de vente (Danone Export),
    o Mise en place d’un site Internet institutionnel (Doc@post) d’environ 50 pages dans un délais de 3 semaines
    o Production de plaquettes institutionnelles et autres supports (SVP)
  • Alcatel - Stagiaire

    Paris 2004 - 2004

Formations

Réseau