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Cédric SCHEPENS

PARIS

En résumé

Diplômé de Kedge (ESC Bordeaux) et fort de 8 années d’expérience, je suis actuellement à la recherche d'un nouveau challenge dans une entreprise dynamique et dans les domaines du marketing digital / e-commerce que j'affectionne tout particulièrement.

Mes compétences :
Chef de marché
Chef de produit
Chef de projet
Marketing
online marketing
Responsable marketing
Gestion de projet

Entreprises

  • Digital River - Responsable Marketing Client - Microsoft

    2013 - 2017 Responsable du Programme Microsoft HUP :
    - Gestion du support clients (salariés, entreprises, revendeurs, équipes locales Microsoft)
    - Création de supports de communication et management régional de l’affiliation
    - Optimisation de l’expérience client (design, contenu, navigation, moyens de paiement)

    Business Microsoft Store :
    - Focus sur la croissance du revenu et la performance des boutiques en ligne
    - Analyse et optimisation des campagnes promotionnelles et propositions de partenariats
    - Recommandations sur le merchandising et la navigation des sites (A/B testing)

    > Team of the Year 2013, Team of the Quarter Q4 2016 et Client Ovations Q3 2015.

  • Atmosphères - Chef de projet

    Bois d'Arcy 2012 - 2012 - Création des supports de formation et formation des démonstrateurs (lancement de Windows 8)
    - Développement d’outils de formation téléphones/tablettes (Orange Business Service).

  • Atmosphères - Responsable du Programme d'Utilisation à Domicile (HUP)

    Bois d'Arcy 2011 - 2012 Responsable du Programme HUP @Microsoft France :
    - Détection des opportunités, prospection et développement des ventes
    - Support des clients, formation et accompagnement des équipes commerciales
    - Communication et reporting en interne
    - Collaboration avec le chef de produit Office partie « Entreprises » (création d’outils marketing).

  • Atmosphères - Responsable de la Boutique en ligne

    Bois d'Arcy 2008 - 2011 - Lancement et management de la boutique en ligne officielle Microsoft Store France
    - Gestion du contenu et du merchandising en coordination avec les équipes US et France
    - Élaboration du calendrier éditorial et animation promotionnelle de la boutique
    - Optimisation de la génération de demande sur le site corporate et les sites produits
    - Mise en place de partenariats spécifiques ou évènementiels (MSN, Macif, SFR…)
    - Coopération avec les équipes techniques pour l’optimisation du site | Reporting interne
    - Pilotage du partenaire principal (Arvato) et des agences spécialisées (SEM et affiliation)
    - Collaboration étroite avec les organisations internes chez Microsoft (US, EMEA, FR).

  • Atmosphères - Chef de projet (Telco Orange)

    Bois d'Arcy 2008 - 2008 Chef de projet (Division Windows) @Microsoft France :
    - Organisation et suivi d'une campagne nationale de formation des vendeurs Orange | Création des supports de formation
    - Participation au lancement en France de la version Beta 2 de Internet Explorer 8 | Rédaction de contenus pour le site Web | Gestion de la campagne de sensibilisation des partenaires
    - Développement d'outils marketing pour Windows Vista.

  • Microsoft - Assistant chef de produit Windows Vista

    Issy-les-Moulineaux. 2007 - 2008 - Gestion d’une campagne marketing nationale Grand Public (site dédié, e-corners chez les partenaires, stands de démonstration en magasins et centres commerciaux)
    - Animation de séminaires d’information et de formation (speaker) | Audience : grand public, démonstrateurs, vendeurs et professionnels IT (salons)
    - Création d’outils marketing et commerciaux (fiches produits, brochures).

  • Edenred - Commercial - Assistant responsable marketing

    Malakoff 2005 - 2007 Délégué commercial (chèques cadeaux), service vente à distance :
    - Fidélisation d’un portefeuille clients TPE/PME
    - Relance, suivi téléphonique et gestion des commandes.

    Commercial (chèques cadeaux) auprès des comités d’entreprise :
    - Prospection, suivi et relance des clients (phoning, rendez-vous, salons)
    - Formalisation et gestion des propositions commerciales
    - Gestion des outils de CRM, mise à jour des bases de données.

    Assistant responsable marketing marché des comités d’entreprise :
    - Analyses de marché, benchmarking
    - Création d’outils marketing et commerciaux
    - Lancement et coordination de campagnes de communication (mailings, e-mailings, insertions publicitaires, salons).

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