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Ventana Medical Systems
Narcastet
maintenant
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Merck Millipore
- Systems Engineer
2011 - 2011
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VENTANA MEDICAL SYSTEMS
- Technical Product Specialist
2008 - 2010
Technical Product Specialist - 2 ans
Mission principale : au sein d’un groupe projet pluridisciplinaire et en collaboration avec le constructeur américain, responsable du lancement d’un nouvel instrument sur sa dimension technique (manuel, pièces détachées, formation et support…)
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VENTANA MEDICAL SYSTEMS
- Superviseur technique
2004 - 2008
Superviseur technique - 4 ans
Mission principale : Superviser 10 techniciens basés dans plusieurs grandes villes Européennes
Réalisation : Promotion et élaboration de contrats de maintenance suivant les directives IVDD Européenne pour un CA de 800 000 €/an. Auditeur interne qualité ISO 9001 – 13485, élaboration des procédure du service technique.
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VENTANA MEDICAL SYSTEMS
- Support client - hotline
2002 - 2004
Support client - hotline - 2 ans
Mission principale : Support client de niveau 2 (hotline) interne, externe et distributeurs.
Résultat : 83% des solutions apportées en ligne.
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Ventana Medical Systems
- Technicien service après vente
Narcastet
1999 - 2002
Technicien service après vente - 3 ans
Mission principale : Maintenance préventive et curative.
