Mes compétences :
Qualité
Chimie analytique
Service client
Hygiène des aliments
Norme HSE
Entreprises
Laboratoire Wessling
- Responsable service client
2012 - maintenant-Management du service client (4 personnes) : soutien technique en environnement et agro-alimentaire, encadrement hiérarchique, gestion du planning...
-Contact privilégié avec les clients (support technique, accompagnement tout au long des projets)
-Interface client/laboratoire pour mise en place et suivi des projets
-Validation et signature des rapports d'essai environnement, alimentaire (dont microbiologie)
-Gestion des contre-analyses
Laboratoires Wessling
- Assistante technique et administrative
2010 - 2012J'occupe à ce jour un poste d'assistante entre la logistique et la qualité, au sein d'une plate forme logistique appartenant aux laboratoires Wessling, spécialistes en analyses environnementales et agroalimentaires.
Ma principale mission consiste à enregistrer et dispatcher les échantillons entre nos différents laboratoires en Europe. Cette activité fait appel à la rigueur, réactivité, rapidité à prendre des décisions.
Je gère également le suivi qualité des dossiers en étant l'interface entre le service consommateurs et les laboratoires pour les réclamations. Pour cette fonction, diplomatie et capacité à communiquer en français, anglais et allemand sont mes atouts principaux.
L'Oréal
- Stagiaire ingénieur qualité
PARIS2009 - 2009Mise en conformité du système qualité d'une unité de fabrication avec la norme ISO 22716 (Bonnes Pratiques de Fabrication des produits cosmétiques)
Analyse du système documentaire, mise en place de nouveaux documents, rédaction de procédures et de supports de formation.
SI Lesaffre
- Technicienne de laboratoire
2008 - 2008Réalisation de contrôles qualité en microbiologie
Durée : 8 semaines de stage +2 semaines d'intérim
AT France
- Stagiaire
2007 - 2007Au sein de l'entreprise de charcuterie AT France, stage ouvrier : passage sur toutes les étapes de la chaîne de fabrication, contrôle qualité.
Durée du stage : 1 mois.
