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César CLARY

Puteaux Cedex

En résumé

EDHEC Business School, Lille, France
MBA in Madrid, Spain (Universidad Autonoma)

J'ai une expérience de 9 ans en cabinets de conseil en stratégie, organisation et management, qui m'a amené à travailler dans différents secteurs / sujets / environnements, et a ainsi développé une grande polyvalence.
Je suis désormais plus spécialisé sur les thématiques marketing / relation client, et dans le secteur du Retail
Je travaille au quotidien avec des décideurs et avec les opérationnels sur des projets de développement et de transformation.
- Définition et mise en place de stratégie
- Diagnostic des organisations et mise en place de structures optimisées
- Amélioration des processus de fonctionnement
- Pilotage de grands projets et conduite du changement

En parallèle, j'exerce des fonctions d'encadrement et un rôle de business developpement au sein de mon cabinet de conseil

Compétences métiers majeures: Marketing & Ventes, Développement stratégique, Organisation & Change, Management & Gestion

Mes compétences :
Conseil
International
Management
Organisation
Polyvalence
Stratégie
Créativité
Gestion de projet
Formation
Communication
Conduite du changement
Ressources humaines

Entreprises

  • EUROGROUP CONSULTING - Manager Retail & Marketing

    Puteaux Cedex 2008 - maintenant Réalisations majeures à dominante « stratégique »
    - Elaboration d‘une stratégie de service d’un réseau de grands magasins (benchmarks, principes, promesse, segmentation / priorisation, contenu de l’offre, définition des business model et ROI de certaines services, stratégie de déploiement..)
    - Dossier d’arbitrage sur un schéma directeur logistique (scénarii / modèles, organisation, processus, ROI,..)
    - Construction de la vision RH 2020 d’une multinationale du secteur de l’énergie (définition ADN commun, construction et analyse des baromètres pays, animation des filières RH des pays / métiers via interviews et séminaires de mobilisation, ...)
    - Animation des réflexions du plan stratégique d’un acteur immobilier (ambitions, contenu, priorités, benchmark, séminaires)

    Réalisations majeures à dominante « opérationnelle » : organisation & processus
    - Refonte du système de management et de rémunération variable de la force de vente dans la distribution sélective (définition objectifs, construction modèle et composantes, formation, appui à la mise en place..)
    - Réorganisation de directions et fonctions centrales (diagnostic, recommandations ,organisation cible, mise en place opérationnelle ) dans différents secteurs: retail, public, énergie
    - Amélioration de la performance commerciale d’un réseau de magasins Retail (organisation, horaires, assortiment,..)
    - Optimisation et refonte de processus back-office (RH, Finance, ..) et magasins ( approvisionnements, inventaires, ..)
    - Travail sur la posture managériale & posture de vente / service: conception et animation formation, kit d’appropriation,..
    - Cadrage, organisation et suivi de projets de transformation d’organisation: siège, direction client, DSI, direction financière,..

    Réalisations majeures à dominante marketing, relation client et digital
    - Création d’un nouveau concept d’un nouvel Espace de Services en magasin (fort volet digital)
    - Appui à un vaste programme de Nouvelle Relation Client (pilotage et gestion de projet) : mise en place Click&Collect, traitement réclamations, baromètre satisfaction client, accueil en magasin, nouvelle communication services,..
    - Accompagnement au lancement d’un nouveau programme de fidélité : argumentaire client / équipes, dispositif formation,..
    - Définition des contours d’un nouveau modèle bancaire ambition, marketing mix, UX, omnicanal / digital, business plan,..)
    - Elaboration de parcours client : processus intra-magasin et omnicanal, attentes clients, proposition de valeur,..
    - Réflexion sur le lancement d’un Digital Wallet (fidélité, paiement, coupons) : cadrage, business model, parcours client..
    - Participation à des études marketing et digital : Digital 3.0, digitalisation du point de vente, Retail et Disruption,..
  • Unilog Management (Logica Consulting) - Consultant

    2006 - 2008 Missions in organisation & Project Management assistance (international component)

    Axxès : Company creation / Launching of the European Highways Tag (Unique toll) – 18 months (2006-2008)
    - Execution: processes’ definition (Controlling, Supply Chain, Sales,..), IT assistance, decisional reporting and European partnerships’ management ( technical & functional )
    - Results: Launching of the Unique Tag ( 45% Market Share in Europe, 26000 customers in 2012,..)

     Renault Trucks : Implementation of a Knowledge Management Tool for Back Office (Case Based Reasoning) to improve the customers' problem solving
  • BNP PARIBAS - Trade Center - International Sales Assistant

    Paris 2004 - 2004 Payment securitization in international trade
    Prospection / Sales reporting
  • Sanofi Pasteur - Industrial Controlling Assistant

    Lyon 2003 - 2004 Building and Analysis of new dashboards (Corporate / Business Lines)
    Recommendations based on results

Formations

  • MBA À L'IADE (Madrid)

    Madrid 2005 - 2006 MBA

    Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
  • EDHEC Business School

    Lille 2001 - 2006 Gestion/Finance/ Gestion/ Marketing

Réseau