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Charles DELAHAYE

CROIX

En résumé

Mes compétences :
Biométrie
Help desk
Informatique
Support

Entreprises

  • Zelog - Responsable technique

    2014 - maintenant Zelog est une start-up éditrice de logiciels. Dans le cadre de leur développement, je suis chargé:
    -De mettre au point une offre de maintenance informatique et d’infogérance.
    -De prospecter et répondre aux appels d'offre publics et privés par la constitutions de dossiers de candidature et de dossiers techniques.
    -D'intervenir chez les clients pour des projets de renouvellement de parc, de déploiement de matériel, et d'assistance technique.

  • Voies Navigables de France - Technicien support utilisateurs et VIP

    BETHUNE 2010 - 2012 -Participation à la mise en place d'une hotline pour les incidents de niveau 1.
    -Participation au projet de migration des postes utilisateur de Windows XP vers Windows 7.
    -Support utilisateurs et VIP au siège et sur les sites distants. Support bureautique, messagerie, téléphonie, applications métiers. Support de proximité ou en prise en main à distance.
    -Installation et déploiement de nouvelles machines sur le parc.

  • Zalix Biométrie - Technicien en informatique et biométrie

    SAINT DENIS 2008 - 2009 -Réorganisation de la gestion des sauvegardes. Le système de sauvegarde n'était pas adapté à la quantité de données à sauvegarder, et fonctionnait très mal. J'ai redéfini une stratégie et proposé des solutions de rechanges.
    -Assistance informatique en interne, Installation des postes.
    -Assistance client sur les produits de sécurisation biométrique pour poste de travail. (lecteur d'empreintes digitales, détecteurs de morphologie veineuse...)
    -Test des nouveaux produits.
    -Rédaction et mise à jour des procédures.
    -Sécurisation des données, des réseaux et des postes de travail avec les produits suivants:
    1)Morphologie veineuse: Fujitsu PalmSecure
    2)Signature digitale Biométrique: Xyzmo Significant
    3)Empreinte digitale: EiffelTech AT300, Aimgene Bioreader et Bioflash

  • LISI AEROSPACE - Technicien réseaux et support utilisateurs

    PARIS 2007 - 2008 -Administration de premier niveau des serveurs, création de comptes AD et messagerie LOTUS.
    -Gestion et réorganisation des stratégies de sauvegardes sur Backupexec. Suite à cette réorganisation, le taux de réussite des jobs de sauvegarde est passé de 70% en moyenne à 98% en moyenne sur environ 450 jobs de sauvegardes par mois sur le site dont je m'occupais. La mise en place d'un reporting mensuel de la qualité du service des backups sur tous les sites à permis de remonter très franchement le taux de réussite sur chaque sites.
    -Déploiement de nouvelles machines sur le parc. Déploiement des images LANDESK, configuration, installation.
    -Assistance utilisateurs sur sites ou à distance (France, Allemagne, Espagne) par prise en main avec Dameware ou en assistance de proximité.
    -Gestion des commandes et du stock de matériel informatique (PC fixes, portable et imprimantes et divers composants de rechange).
    -Participation au montage d’un datacenter. Montage physique des armoires, mise en racks...

  • Descours et Cabaud - Prolians - Stagiaire - technicien informatique

    2006 - 2006 Stage de 3 mois pour clore la formation AFPA
    -Réorganisation du stock de matériel informatique.
    -Administration courante de serveurs, création de comptes utilisateurs AD et messagerie LOTUS.
    -Câblage, installation de postes en réseaux et assistance utilisateurs pour des séances de phoning.
    -Remise en état de machines PC et PORTABLES.

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