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Chloé BRETOT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows
Linux
VMware
IBM OS/2

Entreprises

  • Capgemini - Chef de projet Infrastructure

    Paris 2019 - maintenant
  • Proservia Manpowergroup Solutions - Transition Manager

    CARQUEFOU 2018 - maintenant
  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Responsable Operationnels

    CARQUEFOU 2014 - maintenant - Encadrement et gestion administrative des collaborateurs (30 à 45 personnes)
    - Recrutement/ Staffing/planification
    - Préparation, participation et rédaction de comptes rendus de réunion.
    - Suivi de l’activité globale de l’équipe et de la prestation au regard des SLA contractuels
    - Gestion de l’activité selon les seuils et pilotage qualité
    - Création, gestion et mise en place de Procédures
    - Coordination et traitement des escalades de dossiers lourds vers les services concernés
    - Gestion des suivis d'en cours et suivis clients
  • Atos - Process Manager Junior

    Bezons 2013 - 2014 - Validation des données en entrée
    - Remonter des anomalies liées aux déploiements serveurs
    - Suivi des Daily meeting
    - Suivi des KPI des processus
    - Déploiement sur les comptes clients des Workflows et des Big Rules
    - Amélioration des processus serveurs
    - Identifier la manière de mettre en place le processus et l’adapter aux besoins clients sur la mise en place et le déploiement de serveurs (OS Windows et Linux)
    - Consolider les Workflows sur l’activité Process Manager
    - Coordination des équipes Reseaux, Cloud, Windows, Securité etc…
    - Implémentation des fiches d’anomalies
  • Atos - Superviseur Service Desk

    Bezons 2008 - 2013
  • Atos - Chargée de coordination de projets

    Bezons 2005 - 2008

Formations

Réseau