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Christèle ORTH

GOUSSAINVILLE

En résumé

FORMATIONS :

2006 : MASTER 2 Marketing et pratiques commerciales – IAE Paris Université Paris I Panthéon- Sorbonne
2005 : MASTER 1 Ingénierie et Management des Services, IUP filière tourisme, Univ- de Marne la vallée
2002-2004 : Licence IUP Métiers du transport, de l’hôtellerie et du tourisme, Univ- de Marne la vallée
2002 : BTS Tourisme & Loisirs, EFHT (75)
1999 : Baccalauréat en Sciences Economiques et Sociales

Langues étrangères : Anglais, allemand (notions)
Outils informatiques : Pack office, Indesign, Photoshop, GDS Amadeus et système de gestion hôtelier Opéra, logiciel études quanti SPSS.

DOMAINE DE COMPETENCES:

1/ Marketing & Ventes
- Définition & mise en œuvre du plan d’actions marketing dans un périmètre international
- Gestion du budget marketing & médias
- Définition & mise en place de campagnes de communication print/web
- Développement d’outils d’aide à la vente / Formation des commerciaux
- Elaboration de partenariats stratégiques pour l’ensemble du groupe : recherche, négociation / gestion avec objectifs de ROI
- Organisation de photo-shootings pour promotion des destinations
- Veille et Benchmarks.

2/ Communication - Promotion
- Formation des équipes de ventes internes/hôtels en présentiel.
- Mise en place de campagnes de communication & médias print/web
- Relations avec la presse professionnelle spécialisée et partenaires
- Rédaction ponctuelle d’articles de presse pour la presse professionnelle.
- Formée aux nouveaux réseaux communautaires/médias sociaux (Facebook, Twitter, blogs, Trip Advisor…).
- Evénementiel : fabrication des supports pour les stands lors de salons specialises.

EXPERIENCES PRECEDENTES:

2005 (3 mois) : Hôtel Sheraton Paris Airport ****- Stagiaire commercial/mkg – Starwood Hotels
Missions : Prospection, RDV clients, suivi du plan d’actions commerciales. Etude parts de marché.

2004 (6 mois) : Trianon Palace Westin**** - Stagiaire commercial & marketing – Starwood Hotels
Missions : Prospection, RDV clients, élaboration d’offres marketing, recherche de partenariats, création de supports de vente (print et web), mise en place de soirées clients.

2003 (4 mois) : Kuoni Travel France – Chargée de projet stagiaire voyages spécifiques
Missions : Mise en place d’éductours (contact prestataires, programme…), organisation de déplacements professionnels de journalistes et de personnalités, mise en place et suivi de jeux-concours.

Fév 2002 : Chaîne Thermale du Soleil -Etude de marché santé –thermalisme et tourisme
« L’offre de santé est-elle adaptée aux nouvelles attentes ? »

2001 (4 mois) : Agence Ambassade FRAM - Agent de voyages stagiaire
Missions : Accueil, conseil et ventes de produits touristiques, billetterie (aérien, rail). Salons professionnels.

Mes compétences :
Asie
Hôtellerie
Luxe
Marketing
Network
Tour Operators
Tourisme
Voyages

Entreprises

  • CONCORDE MANAGEMENT COMPANY

    maintenant
  • Louvre Hotels - Chef de produit luxe

    LA DEFENSE 2005 - maintenant - Développement de produits et de supports adaptés dans un périmètre internationaL
    - Actions promotionnelles ou de communication en relation avec les équipes terrain, suivi et bilan d’activités
    - Média : Conception du plan média en B to B, mise à jour et suivi budgétaire
    - Edition : Mise en place et suivi opérationnel des travaux d’édition en relation avec les agences de création.

    Pricipales missions :
    - Refonte site web : coordination de la production rédactionnelle et graphique respectant la charte selon la plateforme de marque.
    - Mise en place d’offres commerciales (en B to B), suivi, bilan d’activités et gestion de bases de données.
    - Média : Elaboration et suivi du plan média B to B en contact avec la centrale d’achats. Gestion des remises des éléments respectant le planning/process.
    - Suivi opérationnel des travaux d’édition print et web (appel d’offres, suivi, contacts avec les agences et les filiales).
    - Tenue de piges concurrence.
  • Starwood Hotels & Resorts - Commercial externe

    Lancaster 2004 - 2005 2004 : Trianon Palace Westin hotel
    Poste : Commercial & marketing - stage
    Missions : Prospection et RDV clients - création d'offres marekting - de partenariats - organisation soirée client
    2005 : Hotel Sheraton Paris Airport
    Poste : Commercial & marketing - stage
    Missions : Prospection et RDV clients -
  • Kuoni Travel France - Service des voyages spécifiques - Stage

    2003 - maintenant Service des voyages spécifiques
    Poste : Stage
    Missions : mise en place d'éductours, organisation de déplacements et voyages de journalistes et personnalités VIP.

Formations

Réseau