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Christelle SILVA

Paris

En résumé

Forte d’une expérience de 11 années au sein de différentes entreprises de tourisme et de loisirs, j’ai évolué à travers divers métiers de la vente de produits touristiques (agent de réservations, assistante commerciale international et responsable commerciale). Grâce à ces expériences, j'ai développé des compétences telles que :
La prospection clients.
La création, gestion, et fidélisation d'un portefeuille clients.
La rédaction de présentations commerciales
La mise en place de plan d'action et de plan promotionnel


Mes compétences :
Tourisme
Relations commerciales
Développement des ventes
Stratégie commerciale
Vente B2B
Assistanat commercial
Salons professionnels
Animation commerciale
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Analyse des ventes
Vente B2C
Action commerciale
Développement commercial
Loisirs

Entreprises

  • Wonderbox - Chargée des relations administratives et commerciales

    Paris 2014 - maintenant
    -Définition et mise en œuvre des projets de partenariats
    -Suivi administratif des partenaires (rédaction des contrats, saisie des offres,
    reporting des actions)
    -Suivi commercial des partenaires (renégociation, cross selling, organisation et
    participation aux salons professionnels et grands publics)
  • AQUARIUM DE PARIS - CINEAQUA - Responsable Commerciale

    2008 - 2014 FEV 2008 à Aujourd'hui:
    AQUARIUM DE PARIS - CINEAQUA, Paris (75016)

    Poste occupé : Responsable marché

    Missions:
    Prospection et gestion des réseaux de Grande Distribution (France Billet et Ticketnet), des partenariats français et internationaux, des sites internet de ventes en ligne et autres professionnels du Tourisme (hôtels parisiens, offices de tourisme…).
    Mise en place d’un plan promotionnel sur ces différents marchés.
    Préparation et participation ponctuelle aux salons et workshop et suivi (France et International)
  • PARC ASTERIX - Assistante Commerciale Internationale

    Plailly 2005 - 2008 SEPT 2005 à JANVIER 2008:
    PARC ASTÉRIX, COMPAGNIE DES ALPES, Plailly (60): parc à thème

    Poste occupé : Assistante Commerciale Secteur
    International pour le Parc Astérix et La Mer de Sable (2 ans dont 1 an en alternance)

    Missions:
    Organisation d’éductours
    Elaboration de contrats, publipostages, et autres documents commerciaux
    Préparation et participation ponctuelle aux salons et workshops internationaux et suivi de ceux-ci (WTM, FITUR…)
    Actualisation de la base de données (Pivotal)
    Suivi des dossiers en cours, relance et prospection téléphonique
  • RELAIS DU SILENCE - Agent de réservation

    2003 - 2005 AOUT 2003 à AOUT 2005:
    RELAIS DU SILENCE, Paris 15ème (75) : chaîne hôtelière volontaire

    Poste occupé : Agent de réservations (2 ans en alternance)

    Missions:
    -Traitement de demande de réservations d’agence de voyages, de Tour-opérateur et de clients individuels et suivi des dossiers
    -Gestion d’appels internationaux entrants et sortants
    -Elaboration de documents commerciaux et de devis
    -Paramétrage des allotements et des stop-ventes dans le système de réservations

Formations

Réseau