Salarié de la société Xerox France depuis 1988.
Après plusieurs années comme Technicien Service Client sur les imprimantes de production, j'ai intégré l'équipe de support niveau 1 (Hot-line) pour développer l'assistance aux clients pour les logiciels de création de documents, puis l'équipe de support niveau 2 (après-vente). Depuis plusieurs années, je m'occupe du support de ces logiciels en avant-vente. J'interviens comme support des ingénieurs Technico-Commerciaux sur les logiciels de composition de documents et réalise des développements spécifiques.