Mes compétences :
Marketing
Relation clients
Service clients
Organisation
Grands comptes
BtoB
Entreprises
Ista France
- Directeur Commercial & Marketing
Massy2013 - maintenantCompter pour économiser ; Voici le métier d'ista, leader mondial de la maitrise des consommations d'eau et d'énergie en habitat collectif.
Spécialiste de l'intervention dans les logements collectifs sociaux et privés, ista propose une large gamme de services :
• location, installation et entretien de compteurs (eau froide, eau chaude sanitaire, énergie thermique, répartiteurs de frais de chauffage) et de détecteurs avertisseurs autonomes de fumée
• radio ou télérelève des informations
• analyse des consommations : répartitions, comparaisons, monitoring, alertes
• entretien des réseaux d’eau et des robinetteries.
Forte de 50 collaborateurs intervenant sur l’ensemble du territoire, l’équipe commerciale & marketing ista accompagne et conseille les offices publics, les syndics et les conseils syndicaux de copropriété.
RLD
- Directeur Marketing & Service Clients
MONTROUGE2011 - 2013Faciliter les ventes de nos commerciaux et de nos services clients, séduire nos prospects et nos clients avec des produits & des services différenciants, développer notre notoriété : voilà "tout simplement" le quotidien de notre équipe marketing !
Elle se compose d'un Chef de produit textile "Geo Trouvetou", d'un Responsable Marketing Opérationnel "hyper-opérationnel" et d'une pétillante et perspicace Assistante Communication/Evènementiel
RLD
- Directeur National Services Clients
MONTROUGE2007 - 2011RLD est spécialisé dans la location et l'entretien d'articles textiles : linge d'hébergement et de restauration, linge pour les établissements de santé, vêtements professionnels, EPI. RLD compte 30 unités en France et plus de 400 collaborateurs dans les Services Clients et Distribution.
Les Services Clients de RLD ont une mission riche et très diversifiée : accueillir nos nouveaux clients et veiller à la bonne mise en place des prestations, fidéliser nos clients existants et répondre à l'évolution de leurs besoins, compléter notre offre de services.
En complément, nos Services Distribution assurent la collecte et la livraison de nos prestations. Au travers des 1 à 6 livraisons hebdomadaires, la relation permanente instaurée par nos Agents de Distribution avec nos clients est un élément fondamental de la qualité de notre prestation.
RLD
- Directeur des Marchés Nationaux
MONTROUGE2005 - 2007L'objectif de la Direction des Marchés Nationaux est de conquérir de nouveaux comptes stratégiques et de pérenniser le portefeuille des clients nationaux dans de nombreux secteurs d'activité : Santé, hôtellerie-restauration, GMS, Industrie pharmaceutique, aéronautique, automobile ...
L'équipe se compose notamment de 4 Chefs de Marchés spécialisés par secteur.
Net System SA
- Directeur Marketing & Commercial - Associé
2001 - 2004Objectif : créer et développer le pôle édition de logiciels
Commercial
• développement des ventes auprès de grands comptes et de PME
• élaboration des offres commerciales (produits & services associés) et des supports de ventes
• création de produits (progiciel achats/e-procurement, portail intranet pour enseignes commerciales, générateur d’enquêtes et de formulaires)
Stratégie & marketing
• études de marché, business-plan, définition de la stratégie marketing & commerciale
Accor - Direction Générale des Achats
- Directeur des Achats Opérationnels
1994 - 2001J'ai eu le plaisir d'occuper 3 postes au cours des 8 années passées à la Direction des Achats Accor :
Directeur des achats opérationnels (1400 hôtels & restaurants)
Objectifs : générer des économies sur chaque hôtel, développer le volume des achats référencés
Chef des projets
Objectif : optimiser les processus de la Direction des Achats
Directeur des achats alimentaires hôtels IBIS et Directeur régional achats Accor Nord-Normandie
Courte Paille - Pizza Pasta Del Arte
- Responsable assurance qualité puis chef de produits
