Groupe La Poste / Direction de l'Enseigne
- Chef de Projets MOA / Expert processus
2009 - maintenant
Commercialisation de l’offre La Poste Mobile dans les bureaux de poste
• Contexte : Intégration de l’offre La Poste Mobile dans les bureaux de poste
• Objectif : assurer l’intégration de l’offre La Poste Mobile en bureau
• Principales réalisations : cartographie des processus, procédures front office (vente, SAV, gestion client), maîtrise d’ouvrage SI (besoin, gestion des évolutions, communication de crise…), interlocuteur des directions commerciales (Enseigne et LPM) pour l’intégration opérationnelle des processus de vente.
