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Christophe PIAT

GUYANCOURT

En résumé

Dynamique, réactif, rigoureux et passionné, homme de terrain avant tout, doté d’une forte implication dans son travail, favorisant le travail d’équipe et possédant un gout prononcé pour les défis, mes expériences acquissent durant ces dernières années m’ont permis de développer mon sens du relationnel et du commercial, ainsi, que mes compétences tant au niveau de la gestion que du management, et d’exercer nombre de responsabilité tout en mettant un point d’honneur à la satisfaction du client et de son confort ainsi qu’à l’atteinte des objectifs.

Mes compétences :
Dynamique
Rigueur
Autonomie professionnelle
Microsoft Office

Entreprises

  • Mercure Paris Champs Elysées - Directeur

    2013 - maintenant Mercure Paris Champs Elysées*** 46 chambres (Paris 16 )
    - Animation des équipes
    - Optimisation du taux d'occupation, du REVPAR et du chiffre d'affaire global,
    - Analyse des performances journalière et mensuelle selon les stratégies et jours types,
    - Mise en œuvre des projets marque,
    - Commercialisation zone primaire,
    - Suivi et réalisation des budgets.

  • Novotel Paris Porte d'Italie - Revenue Manager & Adjoint de Direction

    2006 - 2013 Novotel Paris Porte d'Italie**** 168 chambres (94)
    - Optimisation du taux d'occupation, du REVPAR et du chiffre d'affaire global,
    - Mise en place des règles et création des outils de Revenue Management,Forcast,
    - Analyse des performances journalière et mensuelle selon les stratégies et jours types,
    Vigie concurrence,
    - Suivi et réalisation des budgets en collaboration avec le directeur,
    - Animation des équipes.

  • Mercure Terminus Est - Chef de réception

    2004 - 2006 Mercure Terminus Est*** 200 chambres (Paris 10e)
    - Responsable de l'accueil des clients, traitement des réclamations éventuelles,
    - Contrôle de la facturation journalière, suivi des « no-shows »,
    - Animation de l'équipe de réception, organisation du travail, recrutement,
    - Optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaire de l'hôtel.

  • Mercure Paris Montlartre - Assistant Chef de réception

    2001 - 2004 Mercure Paris Montmartre****305 chambres (Paris 18 )
    - Responsable de l'accueil des clients, traitement des réclamations éventuelles,
    - Contrôle de la facturation journalière, suivi des « no-shows »,
    - Animation de l'équipe de réception, organisation du travail, planning,
    - Optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaire de l'hôtel.

  • Mercure Paris La Défense 5 - Chef de Brigade

    1999 - 2001 Mercure Paris La Défense****507 chambres (92)
    - Accueil client (check in / check out), traitement des réclamations éventuelles,
    - Vérification des arrivées et attribution des numéros de chambre,
    - Animation de l'équipe de réception,
    - Contrôle de la facturation journalière, gestion des dossiers débiteurs.

  • Mercure Paris La Défense 5 - Réceptionniste tournant

    1997 - 1999 Mercure Paris La Défense 5*** 507 chambres (92)
    - Accueil client (check in / check out),
    - Vérification des arrivées et des dossiers clients présents.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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