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Agence Aito Immobilier
- Gestionnaire immobilier
2015 - maintenant
Je récupère pour le compte de l'agence Aito Immobilier un portefeuille de gestion d'environ 200 lots pour lesquels :
J’assure la gestion locative classique (application des clauses du bail, suivi du budget, gestion des sinistres, reporting mandant…) ainsi que le suivi de l'occupation du patrimoine pour lequel je réalise un suivi de l’ensemble des intervenants : technique, prestataires extérieurs…
Je suis l’interlocuteur privilégié des locataires et du propriétaire, j’effectue le suivi des comptes individuels des locataires, je procède au quittancement.
J’assure en collaboration avec le service comptable, la gestion des charges comme la validation des factures, le suivi des contrats, la préparation et validation des apurements de charges locatifs.
Je procède au suivi des réclamations locataires et de l’ensemble de leurs demandes, en relation avec les services supports.
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Agence Aito Immobilier
- Négociateur immobilier - Service location
2015 - 2015
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Ibis Nantes la Beaujoire
- Directeur
2013 - 2014
Directeur de l'Ibis Nantes La Beaujoire (https://www.facebook.com/ibis.nanteslabeaujoire.9?fref=ts) depuis le 1er Janvier 2013.
Hôtel de 81 chambres, restaurant hors concept Ibis.
Gestion d'une équipe de 15 collaborateurs, soutenu par une adjointe.
# RH :
Gestion du recrutement. Réalisation des entretiens annuels. Animation de l’équipe.
# Hébergement :
Réalisation du budget. Suivi de travaux. Contrôle de la rentabilité de l’établissement. Optimisation du mix clients. Revenue management.
# Restauration :
Accompagnement de l’équipe dans la réalisation de la carte restaurant. Paramétrage complet de l’informatique pour la dalle tactile (VR).
# Commerciale :
Promotion et relation publique. Création des premiers contrats Corpo pour l’hôtel. Ouverture de l’hôtel sur le marché sportif. Travail important sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) avec développement du CA.
Missions parallèles :
Prise en charge de l'animation de l'atelier Sports pour la place de Nantes (Accor)
Intégration du Conseil d'Administration de Nant'Est Entreprises, gestion de l'atelier animations
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Ibis Nantes La Beaujoire
- Adjoint de direction
2011 - 2012
Missions principales :
# Hébergement
Encadrement d'une équipe de 10 personnes
Assurer la cohésion d'équipe pour atteindre les objectifs budgétaires fixés
Gestion multiple de planning de vente
Optimisation du remplissage
Assurer la qualité de prestation offerte aux clients
Recherche de nouveaux axes de développement
# Restauration :
Encadrement d'une équipe de 4 personnes
Superviser la création de la carte restaurant (bi-annuelle)
Aider à la construction des fiches techniques
Soutenir l'équipe de restauration dans leur démarche d'animation et commerciale.
# Commerciale
Encadrement dans la création d'un fichier client
Création de mailing, phoning, courriers commerciaux
Déplacement physique
Actualisation des réseaux sociaux de l'hôtel
Suivi du planning, des obligations sociales et légales de l'hôtel.
Travail sur le pricing et le positionnement vis-à-vis de la concurrence.
Adhésion au réseau Nant'Est Entreprises. Association regroupant 170 sociétés.
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Ibis Nantes Tour de Bretagne
- Animateur Café
2010 - 2011
Découverte d'un nouveau métier. Développement du CA. Animation du service.
Maîtrise des process de clôture mensuelle / Bench / contrôle du ratio / gestion des pertes.
Optimisation des commandes. Process HACCP. Gestion des matières premières.
Mission commerciale (Formation téléprospection) : prospection téléphonique / développement segmentation affaire / suivi du portefeuille clients. Mise en avant du produit. Prospection physique.
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Ibis Nantes Tour de Bretagne
- Réceptionniste Tournant
2008 - 2010
Polyvalence (réception de jour / nuit / serveur / bar).
Suivi des dossiers groupes / débiteurs.
Travail en équipe.
Développement de l'outils informatique en support des taches quotidiennes.
Optimisation des ventes.
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SPCL
- Commercial
Lyon
2007 - 2008
Prospection physique. Utilisation d'un plan de vente.
Travail autonome sur le terrain & travail en équipe en amont.
Bonne présentation / Maîtrise de son produit / Force de vente / Respect du prospect.
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Best Western Malte Opéra
- Réceptionniste
2006 - 2007
Réceptionniste de jour - polyvalence 3/4*.
Groupe Astotel (17 hôtels sur Paris).
Découverte Yield Management, soft Best Western.
50 % de clientèle étrangère (asiatique & anglophone).
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Carrefour La Ville du Bois (91)
- Conseiller de service
2005 - 2006
Surface de vente : 15 000 m2 - Ligne de 70 caisses.
Gestion du flux clients.
Suivi du chiffres affaires horaire.
Initiations, mise en place des premières caisses 'autonomes'.
