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Claire BIENAIME

LOUVECIENNES

En résumé

Clairebienaime@hotmail.com

Mes compétences :
Assistante commerciale
Assistante de Direction
Bureau d'études
Commercial
Commerciale
Communication
Gestion des commandes
Marketing
Prescription
Prospection
Suivi commercial
Support
Support commercial

Entreprises

  • SOM Calcul groupe Ortec - Assistante d agence

    2011 - maintenant

  • Epac International - Assistante de Direction

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 Cabinet de Conseil en développement de réseaux de Franchises.

    Administratif - Comptabilité - Ressources Humaines :

    - Facturation.
    - Suivi des règlements clients / paiements des fournisseurs.
    - Suivi comptable / logiciel Reporting/ préparation des éléments comptables pour le bilan.
    - Préparation des éléments de salaire.
    - Gestion des consultants externes (feuille de temps, facturation, règlements)
    - Gestion entrée/sortie du personnel.
    - Planification réunions/comptes rendus.
    - Recrutement des stagiaires.
    - Mise en place d'un nouveau CRM (Choix du prestataire, formation, importation des données, création de procédures).
    - Recouvrement, contentieux (procédures auprès des tribunaux / huissiers).

    Commercial :

    - Sélection des candidats à la franchise et rédaction des contrats.
    - Prospection téléphonique.
    - Organisation de séminaires sur la franchise.

    Communication :

    - Mise à jour du site internet / Développement de réseaux sociaux (Facebook, twitter, viadéo ..).
    - Organisation / Animation du Salon de la franchise.

  • Roxtec SAS - Support technique et commercial de la force de vente

    2005 - 2009 -Devis renseignements techniques, définition du besoin, négociation commerciale et suivi des offres
    -Préscription (maître d'oeuvre, bureau d'études et installateurs), rédaction de CCTP.
    -Prospéction, développement du portefeuille client et mise à jour de la base de données existante.
    -Marketing, communication, parution dans le guide de l'ultra propreté, PEI, l'usine nouvelle, l'eau l'industrie les nuisances.
    -Mise en place d'événements promotionnels pour le lancement de nouveaux produits, mailing, ciblage fichiers clients.
    -Organisations des salons de l'industrie SEPEM (Douai, Colmar, Angers, Avignon), logistique salon, animation et exploitation des contacts du salon.
    -Gestion d'un portefeuille clients.

  • Société Générale - Conseiller Clientèle

    PARIS 2003 - 2005 -Gestion des appels téléphoniques sur le centre de relation clientèle.
    -Prise de rendez-vous.
    -Informations sur les produits bancaires.
    -Proposition de plans de crédits.
    -Ventes de produits associés aux comptes bancaires.
    -Transactions.

  • TIANO - Assistante Commerciale

    2002 - 2003 -Gestion et approvisionnement des stocks avec l'usine Suédoise.
    -Support technique et commercial de la clientèle.
    -Relance de mailing et prospection téléphonique.
    -Devis et relances clients.
    -Suivi des commandes, livraison, litiges clients et facturation.
    -Paiement des fournisseurs, gestion de la trésorerie, affacturage.

  • Johnson Controls Cémis - Assistante Commerciale

    Colombes 2001 - 2002 - Assistante de 5 commerciaux.
    -Gestion d'un parc de 1500 contrats (résiliations, renouvellements des contrats et recouvrement).
    -Elaboration de dossiers d'appels d'offres.
    -Passation des dossiers avec le service technique.

  • MAGASIN AIGLE - Responsable adjointe de magasin

    2000 - 2001 -Accueil, conseil de la clientèle et gestion des stocks.
    -Mise en place des opérations promotionnelles, gestion du réassort des rayons.
    -Gestion du plannings des vendeurs.

Formations

Réseau

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