Claire BIENAIME

En résumé

Entreprises

• SOM Calcul groupe Ortec - Assistante d agence

  2011 - maintenant

• Epac International - Assistante de Direction

  Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 Cabinet de Conseil en développement de réseaux de Franchises.
  
  Administratif - Comptabilité - Ressources Humaines :
  
  - Facturation.
  - Suivi des règlements clients / paiements des fournisseurs.
  - Suivi comptable / logiciel Reporting/ préparation des éléments comptables pour le bilan.
  - Préparation des éléments de salaire.
  - Gestion des consultants externes (feuille de temps, facturation, règlements)
  - Gestion entrée/sortie du personnel.
  - Planification réunions/comptes rendus.
  - Recrutement des stagiaires.
  - Mise en place d'un nouveau CRM (Choix du prestataire, formation, importation des données, création de procédures).
  - Recouvrement, contentieux (procédures auprès des tribunaux / huissiers).
  
  Commercial :
  
  - Sélection des candidats à la franchise et rédaction des contrats.
  - Prospection téléphonique.
  - Organisation de séminaires sur la franchise.
  
  Communication :
  
  - Mise à jour du site internet / Développement de réseaux sociaux (Facebook, twitter, viadéo ..).
  - Organisation / Animation du Salon de la franchise.

• Roxtec SAS - Support technique et commercial de la force de vente

  2005 - 2009 -Devis renseignements techniques, définition du besoin, négociation commerciale et suivi des offres
  -Préscription (maître d'oeuvre, bureau d'études et installateurs), rédaction de CCTP.
  -Prospéction, développement du portefeuille client et mise à jour de la base de données existante.
  -Marketing, communication, parution dans le guide de l'ultra propreté, PEI, l'usine nouvelle, l'eau l'industrie les nuisances.
  -Mise en place d'événements promotionnels pour le lancement de nouveaux produits, mailing, ciblage fichiers clients.
  -Organisations des salons de l'industrie SEPEM (Douai, Colmar, Angers, Avignon), logistique salon, animation et exploitation des contacts du salon.
  -Gestion d'un portefeuille clients.

• Société Générale - Conseiller Clientèle

  PARIS 2003 - 2005 -Gestion des appels téléphoniques sur le centre de relation clientèle.
  -Prise de rendez-vous.
  -Informations sur les produits bancaires.
  -Proposition de plans de crédits.
  -Ventes de produits associés aux comptes bancaires.
  -Transactions.

• TIANO - Assistante Commerciale

  2002 - 2003 -Gestion et approvisionnement des stocks avec l'usine Suédoise.
  -Support technique et commercial de la clientèle.
  -Relance de mailing et prospection téléphonique.
  -Devis et relances clients.
  -Suivi des commandes, livraison, litiges clients et facturation.
  -Paiement des fournisseurs, gestion de la trésorerie, affacturage.

• Johnson Controls Cémis - Assistante Commerciale

  Colombes 2001 - 2002 - Assistante de 5 commerciaux.
  -Gestion d'un parc de 1500 contrats (résiliations, renouvellements des contrats et recouvrement).
  -Elaboration de dossiers d'appels d'offres.
  -Passation des dossiers avec le service technique.

• MAGASIN AIGLE - Responsable adjointe de magasin

  2000 - 2001 -Accueil, conseil de la clientèle et gestion des stocks.
  -Mise en place des opérations promotionnelles, gestion du réassort des rayons.
  -Gestion du plannings des vendeurs.

Formations

• Centre International De Formation À La Vente Et À La Négociation Commerciale

  Paris maintenant

• Centre International De Formation À La Vente Et À La Négociation Commerciale

  Paris 1997 - 1999

• Lycée Albert Camus

  Bois Colombes 1995 - 1997

Réseau

• Anatolie FORT

• Arnaud LE ROUX

• Benjamin HULARD

• Cecile MALHERBE

• Epac INTERNATIONAL

• Guillaume LEROY

• Hadj ABED

• Isabelle LEFEBVRE

• Marjorie FELLAY

• Sylvain PROTAT