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Claire ROUSSELOT COUVELARD

Paris

En résumé

Mes compétences :
Analyse des besoins
E commerce
Sales & Marketing
Anglais
Benchmarking
Bien être
Fidélisation des clients
Plan d'Actions Commerciales
Sales
E tourisme
account manager
Hôtellerie
voyage
Tourisme
commercial

Entreprises

  • Booking.com - Area Manager

    Paris 2015 - maintenant

  • Booking.com - Operational Team Leader

    Paris 2013 - 2015

  • Booking.com - Account Manager

    Paris 2012 - 2013 Chargé de Compte du Rhône

  • Voyage Prive - Thalasseo.com - Chef de Produit

    2009 - 2012 N°1 de la distribution française des séjours bien-être sur internet
    Catalogue de + 1200 offres (France et étranger) – Thalasso, spa, balneo et thermalisme.

    ° Amélioration du taux de transfo et du taux de pertinence grâce à une analyse statistique et une étude de marché
    ° Elaboration d’un plan de sourcing et de la stratégie commerciale : transmission des objectifs CA et de directives de sourcing auprès d’une équipe de 4 acheteurs hôtels, validation des nouveaux produits pour une mise en ligne optimale
    ° Suivi hebdomadaire des KPI et élaboration de plan d’actions tactiques
    ° Amélioration de la visibilité de nos produits à forte transfo : gestion des espaces de mise en avant des produits
    ° Organisation d’éductours vendeurs pour la formation produit
    ° Veille concurrentielle, pilotage de benchmark

  • Voyage Prive Thalasseo - Acheteuse Hôtel

    2007 - 2009
    ° Création, développement et fidélisation d’un portefeuille d’hôtels bien-être : négociation des conditions de partenariat
    ° Suivi commercial et dynamisation du compte par la mise en place d’une stratégie commerciale personnalisée
    ° Rencontre de partenaires sur des salons, dans le cadre d’éductours ou sur site
    ° Mise en ligne des offres et coordination avec l'équipe data entry

  • Voyage Prive Thalasseo - Conseiller Commercial

    2006 - 2007 Vente de séjours bien être, élaboration de devis, suggestion de contre propositions suite indisponibilité

  • Emirates - Sales & Customer Service Agent

    2005 - 2006 Call Centre européen de la compagnie aérienne basé à Manchester, UK
    vente de prestations vol + hébergement. Utilisation du logiciel de réservation Emirates

  • Cirque du Soleil - Hôtesse d'accueil - Agent de réservation

    Montreal 2004 - 2005

  • IKEA - Conseillère de ventes

    Plaisir 2003 - 2004

  • Birkenhead High School - Assistante de Français

    2002 - 2003 Enseignement du Français dans 3 écoles différentes dans la région de Liverpool pour des élèves de 11 à 16 ans

Formations

Réseau

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