Accompagner les collaborateurs vers la performance
Mes compétences :
Recrutement
Management
Conduite du changement
Projet d'entreprise
Leader
Dynamisme
Rigueur
le Lean management
Front Office
Audit
Entreprises
Barclays
- Responsable assurance vie Barclays
Paris2017 - maintenant
BNP Paribas Cardif
- Responsable d'équipe assurance vie en déshérence
Nanterre2015 - maintenantPrestation de service Tessi Documents Services
Groupe MGEN
- Responsable d'équipe liquidation de frais de santé
Paris2014 - 2015* Encadrement et animation d'une équipe de 50 personnes ;
* Réunions d'activité et technique ;
* Pilotage et supervision des plannings et des tableaux de bord ;
* Propositions d'optimisation des modes opératoires et de l'organisation ;
* Organisation et suivi des formations et de la montée en compétence ;
* Prise en charge des dossiers complexes de liquidation ;
B'invest
- Chef d'entreprise
2011 - 2014Achat d'une entrepôt à rénover.
Réalisation des plans
Suivi du chantier de restructuration
Vente d'appartements en lots bruts / déficits fonciers
Crédit agricole assurances
- Responsable du pôle Indemnisation Assurance
Paris cedex 152008 - 2011conduite du changement
gestion des ressources humaines
conduite de projets de developpement
Montrouge2001 - 2006refonte du logiciel de contrôle comptable et financier des agences Sofinco et des plateformes partenaires
Formation et accompagnement des directeurs d'agence
Crédit Agricole Consumer Finance
- Responsable Sinistres Assurances matériels et personnes
Montrouge2001 - 2008conduite de projets
management de plateau
refonte du système d information
Crédit Agricole
- Responsable Assurances
Montrouge2001 - 2008* Pilotage de l'activité et encadrement ;
* Mise en place de la GED et de refonte de l'outil de gestion ;
* Entretiens annuels ;
* Mise en place des suivi partenaires et réassureurs
* Mise en place des PCA et risques opérationnels ;
Crédit Agricole
- SOFINCO
Montrouge1997 - 2001* Contrôle des flux financiers des agences
* Refonte de l'outil de gestion ;
* Formation des Directeurs d'agence ;
1995 - 1998Organisation des salons Auto, Moto et LLD pour Sofinco
des événements partenaires
Création d'outils commerciaux sous PAO pour faciliter la négociation auprès de nos partenaires et prospects
Crédit Agricole Consumer finance
- Gestionnaire administration des ventes
Montrouge1992 - 1995refonte du système d'information
constitution des dossiers d'agréments apporteurs d'affaires
règlement des commissions
extraction statistiques de production (sous infocentre)
Crédit Agricole
- Assistante commerciale
Montrouge1991 - 1997* Agrément des prescripteurs
* Calcul des commissions et versements ;
* Participation à la refonte de l'outil de gestion ;
* Formation de l'équipe
* Elaboration des statistiques infocentres ;
Montrouge1989 - 1990etude de dossiers de financement pour les particuliers
recouvrement des dossiers
Crédit Agricole
- Chargée de clientèle
Montrouge1989 - 1990* Analyse des demandes de crédit consommation ;
Groupe Crédit Agricole
- Responsable du département Indemnisation
1989 - 2011: Groupe Crédit Agricole
- périmètre 50 personnes- chez CACI
Services Indemnisations /Conciliations et Litiges / Front Office du LCL et de CACF et du Crédit Agricole
* Encadrement et animation des quatre responsables de service ;
* Réunions hebdomadaire de suivi des activités et des suivis de projets ;
* Pilotage de l'activité à travers les tableaux de bord ;
* Participation à la création d'un assement center avec la DRH ;
* Entretien d'embauches ;
* Réorganisation des activités et des délégations ;
* Accompagnement de la montée en compétence des RE ;
* Participation aux projets transverses ;
* Contrôle des schémas des risques opérationnels et des PCA ;
* Participation au projet de mise en place de la GED
Responsable des services assurance emprunteurs SOFINCO - 25 personnes
* Encadrement et animation
* Mise en place de la GED
* refonte du système d'information
* Entretiens annuels et pilotage de l'activité ;
* Mise en place des suivi partenaires et réassureurs ;
* Mise en place des PCA ;
