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Orange
- Consultant Principal
Paris
2015 - maintenant
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InfoVista
- EMEA Pre Sales Engineer
Les Ulis
2006 - 2015
InfoVista acquired Accellent in November 2007 and in April 2008 I joined the EMEA Pre Sales team
1/ Activities:
- Support the EMEA Sales team (in France, UK, Nordics, Luxembourg, Belgium, Switzerland, Spain, Italy, Eastern Europe, North Africa …)
- Develop long-term relationships with customers through managing and interpreting their requirements (“Customer Care” program of InfoVista)
- Customer meetings and InfoVista solutions presentations and demonstrations (on site and remote sessions)
- Provide Pre Sales technical support and product education/presentation for customers (Network Performance Management and Application Performance Management solutions)
- Answer RFIs/RFQs/RFPs, solution design, sizing and pricing
- Perform on site trials and Proof of Concept
- Applications Performance Management & Network Applications Monitoring expertise within the Pre Sales organization: identify and qualify opportunities with Customers (Service Providers and Enterprises)
- Provide support, expertise & training to Pre Sales team members
- Work with Service Assurance Product Management & Marketing teams
2/ Applications Monitoring Expertise
- HTTP, SQL, LDAP, NetBios & Windows Services, FTP, Exchange, SMTP, POP, IMAP ...
- H323, SIP, MGCP, RTP, GTP, eBanking/RSB, GRE, MPLS, VLAN
- Telnet, SSH
3/ Network environment & Skills
- TCP/IP, Ethernet, Internet, OSI Model, LAN / WAN, Wifi
- Switchs, Routers, Firewalls, Proxy Servers, Load Balancers, Network & Applications Probes, Tap devices, Network packet broker
- SNMP, DNS, DHCP, SSH, VPN, Cloud, IaaS, SaaS, HTTP
- NetFlow, IPFIX, Deep Packet Inspection (DPI), Wan Optimization, VoIP, IPTV, Mobile (3G/LTE), Cisco AVC
- Windows 7, Windows Server 2003/2008, Apple, Mac OS, Linux, Shell Scripting, HTML, PHP, Apache web server, VMWare
4/ Tools
salesforce.com, office365, Lync, Webex, GoToMeeting, OpenVoice, Google tools, Capture (wireshark, tcpdump)
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Accellent
- Professional Services Manager
2006 - 2008
1/ PreSales activities:
- Support the Sales team (in France, Luxembourg, Belgium, Switzerland, Spain)
- Technical meetings with sales for presentations and discussions
- Manage Proof Of Concept: POC document, POC deployment in customer’s environment…
- Technical responses to tenders: work with the sales to qualify the tenders and the strategy
2/ Professional Services activities:
a/ Services management:
- Services purchase orders processing (product installation, training, audit, support, consulting, expertise)
- Manage the activities (planning, ressources...) with the different teams (Accellent and customers)
- Manage and deliver the services with partners (such as OBS, SFR, NextiraOne, …)
b/ Deliver the services:
- Deployment: probes (appliances) & software installation
- Training: on Accellent solutions (5View products, Netflow, IP SLA, VoIP ...)
c/ Post Sales activities:
- Support services after the sales: appliances and reporting software solution updates
- Customer technical support during on site meetings for appliance or reporting solutions needs
- Support the Accellent support team on technical customer environments and technologies (Cisco, Alcatel, HP, Netflow, Port Mirroring, Tap devices, networks & systems architectures …)
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PLCI
- Ingénieur systèmes et réseaux
2004 - 2006
- Supervision Réseaux : Etude et Support technique des architectures de supervision réseaux du RTE,
- Ingénierie LAN : Etudes et support technique des architectures réseaux LAN de sites RTE,
- Etude et mise en place d'un collecteur NetFlow (5View de Accellent) pour 280 routeurs et publication de tableaux de bord, reporting réseaux,
- Exploitation et administration du collecteur NetFlow,
- Ingénierie WAN : Etudes et support technique des architectures réseaux WAN de sites RTE,
- Etude et mise en place d'une solution de centralisation des accès Telnet / SSH sur 280 routeurs,
- Etude et mise en place d'une solution de centralisation (Syslog) des logs de 280 routeurs,
- Exploitation et administration du serveur Syslog,
- Participation à la migration réseaux (WAN) de 230 sites RTE,
- Réalisation d'audits réseaux sur un réseau métier RTE dans toute la France (analyse des configurations de tous les équipements connectés au réseau, audit de charge, préconisations, rapports),
- Réalisation d'audits réseaux sur sites avant mise en production d'applications RTE,
- Support sur les services réseaux (DNS, DHCP, WINS) dans l'étude de migration du système d'information bureautique de RTE, de Windows NT vers Windows 2003 et postes Windows XP (domaines Active Directory),
- Etude d'une solution complète de supervision réseaux et de tableaux de bords réseaux pour le site central de RTE,
- Participation à la création du référentiel réseau de RTE (équipements, logiciels, câblage, architecture, infrastructure …),
- Participation à l'exploitation des DNS nationaux de RTE sous Unix (Bind),
- Gestion du plan d'adresse IP national de RTE,
- Pilotage d'une équipe de 4 personnes depuis Janvier 2005
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Focal Systems
- Ingénieur systèmes et réseaux
2000 - 2004
Différentes missions :
- Retraites Unies (Ingénieur stagiaire Système et Réseaux - 5 mois)
Projet de téléphonie sur IP :
• Etude et présentation de la technologie de la téléphonie sur IP
• Mise en application et réalisation d’une plate forme de test avec le NBX100 de 3Com
• Etude de la solution proposée par Matra Nortel
- Antall – CP@ (Ingénieur Systèmes et Réseaux - 7 mois)
• Migration de l’architecture du siège d’Antall, passage à un réseau sécurisée en 100 Mb,
• Sécurisation des accès au réseau (via Internet et RAS),
• Installation et exploitation d’un firewall Netasq,
• Réalisation d’audit de performance réseaux
• Mise en place d’un serveur de messagerie sous Linux Red Hat 6.2
• Participation au projet Portail Intranet d’Antall,
- RTE (Ingénieur Systèmes et Sécurité - 3 mois)
• Validation, spécification détaillées, procédures d’exploitation d’une solution de gestion centralisée des journaux d’évènements de sécurité Windows NT
• Mise en place d’une plate forme de tests, rédaction de documentation, recette, pilote, déploiement
- Netasq (Ingénieur Réseaux et Sécurité - 3 mois)
• Intégration de Firewalls Netasq en clientèle (Caisse d’Assurances, FAI, Casino du Cape d’Agde, …)
- Initiatives & Finances (Ingénieur Réseaux et Sécurité - 5 mois)
• Mise en œuvre d’une architecture sécurisée sur les sites de Paris et Lyon
• Mise en place d’une politique de sécurité,
• Création de VPN inter sites I&F et Focal (CP@)
• Intégration et sécurisation du serveur de messagerie (Exchange 5.0),
• Rédaction des procédures et transfert de compétence,
- RTE (Ingénieur Systèmes et Réseaux - 24 mois)
• Supervision Réseaux : Etude et Support technique des architectures de supervision réseaux du RTE,
• Gestion de la partie réseau d’une plate forme
• Mise en place de sondes réseaux LAN et WAN
• Réalisation d’une passerelle web/mail - GSM sous Linux pour la remonté d’alertes vers des téléphones portables
• Surveillance des logs : Etude et Support Niveau 3 pour l’application ELM
