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Facyle
- Consultant
TOULOUSE
2012 - maintenant
Missions :
Architecture, spécifications, déploiement, intégration et maintenance de solutions Genesys en centres de contacts
Développements de solutions basées sur le Platform SDK Genesys
AMOE
Certifications Genesys:
Developer for Inbound Voice 8 (GCP DIV: 2013)
PSDK (GCD PSDK: 2013)
-
NextiraOne France
- Architecte Genesys
Rueil-Malmaison
2007 - 2011
Missions :
Architecture, spécifications, déploiement, intégration et maintenance de solutions Genesys en centres de contacts
Développements de bandeaux TAO Genesys sous AIL et Platform SDK, customisation de GAD
Compétences techniques :
Réseau : TCP/IP
Systèmes : Windows 2000, 2003 Server et XP, Linux
Base de données : Connaissance en Microsoft SQL Server 2000, 2005, Oracle 9i, 10g.
Développement: JAVA/J2EE (Tomcat/Spring/Struts/Hibernate/IceFaces), WebServices, .NET (c#), modélisation UML, SQL, LDAP
Compétences constructeurs :
Equipements :
Alcatel : bases en configuration OmniPcx Entreprise, CCD (RSI), développement OTUC (MyPhone, MyAssistant, MyMessaging and MyManagement SOAP WebServices and MyIPTouch XML over HTTP, XML API)
Genesys : Framework, Routage voix et multi-canaux , Statistiques (CCA), Sortant , SIP Server 8 et GVP8.
Certifications :
Genesys Developer for Inbound Voice (Décembre 2008, Décembre 2010)
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