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Davis TCHANA

LEVALLOIS PERRET

En résumé

Participer au développement de votre service Achat, en vous apportant mon goût de la négociation, mon sens de la performance et de la satisfaction clients. En tant que Responsable Opérationnel de Comptes, j’ai été acteur dans l’amélioration de la qualité et de la performance.


COMPETENCES

│ Techniques commerciales │Gestion budgétaire │Coordination d’équipes
│ Procédures d’appel d’offre │Analyse statistique │Pack office
│ Conduite de projet │Conduite du changement

Mes compétences :
Achats
Appel d'offre
Benchmark
Budget
Expression de besoins
Gestion de projets
Manager
Microsoft Expression
Négocier
Performance
Qualité
Responsable de comptes
Satisfaction client
service manager
Sourcing
suivi de la performance

Entreprises

  • EASYNET (Opérateur Télécom Anglais/LLOYDS) Nanterre (92) - SERVICE MANAGER - RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTES

    2008 - maintenant EASYNET (Opérateur Télécom Anglais / LLOYDS BANKS) │2008 – 2010
    Gestion opérationnelle et contractuelle des fournisseurs et des clients grands comptes – budget 5 M€ :

    • Aider à l’élaboration des appels d’offres ou des cahiers des charges fournisseurs,
    • Sélectionner des fournisseurs/prestataires,
    • Négocier les contrats fournisseurs et suivre leur exécution,
    • Identifier les besoins des clients (conseil),
    • Coordonner et superviser la réalisation des projets : organiser les comités de pilotage, identifier et
    gérer les risques, mettre en place des axes d’amélioration, coordonner l’activité d’équipes (clients et
    fournisseurs),
    • Gérer le respect des engagements contractuels (coûts, délais, qualité) et garantir la satisfaction
    clients,
    • Réaliser et analyser des tableaux de suivi de la performance (tableaux de bords, indicateurs SLA).

  • COMPLETEL (Opérateur Télécom Français/Numéricable) La Défense (92) - Chef de projets grands comptes

    2006 - 2008 ->Conduite de projets Grands comptes - Budget 8 M€ :

    - Suivi des coûts : gestion du budget et de la facturation,
    - Gestion des engagements contractuels,
    - Gestion des risques,
    - Pilotage des partenaires internes et externes.

  • Cegetel Entreprises (opérateur Télécom Français /groupe SFR) La Défense (92) - CHEF DE PROJET

    1999 - 2006 -> Conduite de projets data, voix et internet - Budget 10 M€ :

    - Suivi des coûts : gestion du budget et de la facturation,
    - Garantie le respect des engagements contractuels,
    - Gestion des risques,
    - Pilotage des partenaires internes et externes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :