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Déborah MERLEN-BUCQUET

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Mes compétences :
Audit
Sarbanes-Oxley
ISO 900X Standard
Total Productive Maintenance TPM
Gestion de la relation client
Management de projets
NF 345 v7
Formation

Entreprises

  • ARMATIS - Relais Métier Process

    BOULOGNE BILLANCOURT 2013 - 2014 Missions transversales : assurer la qualité de services et le respect des process.

  • ARMATIS - SUPERVISEUR & MANAGER

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2013 Campagnes commerciales, encadrement d'une équipe de 15 téléconseillers.

  • ARMATIS - CHARGÉE DE CLIENTÈLE

    BOULOGNE BILLANCOURT 2010 - 2011 Grands comptes.

  • Société Coca-Cola Entreprise- Centre de reconditionnement de Dunkerque - INGENIEUR QUALITE

    2010 - 2010 * Certification ISO 14001 (Mise en place du SME - mise en conformité du Manuel Qualité Environnementale - suivi des actions Qualité - Formations des techniciens : gestion du tri des déchets & gestion des produits chimiques)

  • Auchan - MANAGER DES VENTES & CHEF DE RAYON

    Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2009 * Rayons multimédia et développement photos

  • Société GFI INFORMATIQUE - CHEF DE PROJET QUALITE

    2007 - 2008 CHEF DE PROJET QUALITE - Client: IT Supply Western Europe - Groupe ARCELOR MITTAL.
    Projet : déploiement et implémentation de la norme Sarbanes-Oxley (SOX)

  • Société S.C.C. - CHARGEE DE MISSIONS 'ACHATS'

    2005 - 2005 DIRECTION DES ACHATS / ARCELOR TECHNOLOGIES
    - Référencement et formalisation des contrats clients et fournisseurs ; création de la base de données.

  • Société S.C.C. / Société RS-CONSULTANT - INGENIEUR QUALITE / CONSULTANT

    2003 - 2007 Client: Arcelor Technologies - Groupe ARCELOR MITTAL.
    * Poursuite de la démarche Qualité, mise en conformité du Manuel Qualité avec la norme ISO 9001 version 2000 et à la préparation à l'audit de certification,
    * Suivi des audits internes et réalisation des tableaux de bord,
    * Suivi du Plan Annuel de Développement : centralisation de l'ensemble des actions progrès identifiées, suivi de l'avancement, rédaction des bilans trimestriels pour la Direction.
    * O.P.R.S. (Ordre-Propreté-Rangement-Sécurité) actions entreprises en matière de sécurité. Participation aux audits, suivi des par régions, rédactions des bilans semestriels,

    CHARGEE DE MISSIONS COMMUNICATION INTERNE
    * Assurer la mise à jour quotidienne des différentes rubriques du site interne,
    * Participer à l'organisation, et à la gestion et le suivi d'événements internes.

  • TIXIS TECHNOLOGIES / GROUPE ARCELOR MITTAL / DIRECTION DE LA QUALITE - CHARGEE DE MISSIONS QUALITE

    2003 - 2003 Déploiement de la ‘Total Productive Maintenance’ (T. P. M. actions d’améliorations des ressources humaines et de l’équipement) sur les sites nationaux de TIXIS TECHNOLOGIES, conduite de la démarche, suivi de l’avancement des actions, création et mise à jour du web Intranet T.P.M.

  • USINOR TI Dunkerque - Groupe ARCELOR - Direction des Grands Projets RH - CHARGEE D'ETUDE EN RESSOURCES HUMAINES

    2002 - 2002 * Analyse et déploiement de la `démarche métier' : définition et création des référentiels métiers d'USINOR TI.

  • FACULTE ULCO Dunkerque - TUTRICE en économie

    2001 - 2002 Cours de tutorat dispensés en économie (2h par semaine), environ 20 éléves de 1 ère année de DEUG.

Formations

Réseau

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