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Déchelette SÉBASTIEN

Nanterre cedex

En résumé

Pugnace, résistant au stress, débrouillard, autonome, mobile, sens du service, force de proposition, esprit d'équipe, sociable, engagé, intègre, loyal, responsable.

Mes compétences :
Pugnace
RIGOUREUX

Entreprises

  • Manpower - Responsable Grands Comptes

    Nanterre cedex 2017 - maintenant Cliquez pour modifier la description du posteJ'interviens sur des Grands Comptes dans les secteurs suivants: Informatique, Télécoms et Banque.
    Mes principales responsabilités sont:

    - Assurer la relation client avec les interlocuteurs stratégiques.
    - Management en transverse avec les agences du réseau.
    - Collaboration avec les structures, Mise en place et suivi de plans d'actions.
    - Déploiement et suivi des Accords Nationaux.
    - Promouvoir, déployer et assurer le suivi des accords en relation avec les fonctions supports, le réseau opérationnel et les experts métiers.
    - Négociation et déploiement des Accords Régionaux
    - Mise en Œuvre des plans d'action au sein des structures concernées.
    - Garant de la qualité et de la valeur de la prestation délivrée aux clients en collaborant avec les équipes en charge du delivery en agence
  • MANPOWER IT - INGENIEUR COMMERCIAL GRANDS COMPTES

    2011 - maintenant - Développer les ventes : Spécialité Réseaux/Télécoms
    • Organisation et préparation des rendez-vous sur les grands comptes confiés
    • Négociation et déploiement des accords cadres
    • Création et Développement d’un portefeuille prospects/clients
    • Développement de la part de marché chez les Clients
  • ADECCO - Directeur de Clientèle

    Villeurbanne 2011 - 2011 - Développer et animer les ventes :
    • Organisation et préparation des rendez-vous sur les grands comptes confiés
    • Négociation et déploiement des accords cadres en lien avec le Responsable de Comptes
    • Transformation de prospects en nouveaux Clients
    • Développement de la part de marché chez les Clients
    • Vente de nouveaux outils et services associés ainsi que la promotion de l’offre groupe
    • Organisation en lien avec la Direction de secteur, le Responsable de Comptes et les agences, des évènementiels clients et actions commerciales particulières (déjeuners, conférences, campagne de marketing direct)
    • Gestion administrative (solvabilité des prospects)
    • Management des Apprentis Attachés Commerciaux. (Formation Théorique/Pratique, détermination des objectifs commerciaux et accompagnement sur l’atteinte de ces objectifs, analyse du reporting hebdomadaire)

    - Objectifs et critères de performance :
    • Evolution du CA : + 20%/N-1, Dépassé (+ 32%)
    • Taux de Marge Brute : + 1 Point/N-1, Atteint
    • Placement : + 25%/N-1, Dépassé (+ 28%)
  • ADECCO - Attaché Commercial Confirmé

    Villeurbanne 2009 - 2011 - Développer les ventes :
    • Développement d’un portefeuille de prospects
    • Organisation des rendez-vous commerciaux
    • Identification des besoins et des attentes des prospects tout en apportant une solution adaptée
    • Négociation en cohérence avec la politique commerciale du groupe et tarifaire de l’entreprise selon les règles établies
    • Réponse aux appels d’offre et négociation
    • Suivi et fidélisation des clients
    • Analyse de la satisfaction des clients (enquêtes, déjeuners..) et mise en place d’actions correctives et préventives
    • Etude de la solvabilité des clients

    - Objectifs et critères de performance
    • Nombre de visites : 20/semaine ATTEINT
    • Nombre de nouveaux Clients : 19/Trimestre DEPASSE
    • Evolution du planning Clients DEPASSE
    • Evolution de la part de marché sur le périmètre
    • Taux de marge brute 25,2%, objectif de 21,7%
    - CA Intérim généré : 1500K€ en 15 mois
    - CA Perm généré : 70K€ en 15 mois

    - Marketing et Webmarketing
    • Création d’une Newsletter : Mise en page + création du contenu
    • Projet : Mise en place d’un espace collaboratif
    • Utilisation des réseaux sociaux : Linkedin / Viadeo / Twitter
  • Jobvitae Groupe Jobtransport - Consultant Commercial

    2008 - 2009 http://www.jobvitae.fr , Site emploi spécialisé dans la Santé, l’action sociale et l'industrie pharmaceutique appartenant au groupe Jobtransport, site emploi n°1 du transport et de la logistique.

    * Prospection et développement de différents comptes (70% téléphonique et 30% terrain)
    * Objectifs atteints et dépassés : 30K€ / Trimestre
    * Prospection téléphonique et terrain
    * Négociation d’appels d’offre : Croix Rouge / APHP / APHM / APAJH
  • Orange Business Services - Assistant développement des compétences

    Paris 2005 - 2008 • Élaboration de modules de formation (vente /IT/IP transformation/Lan et Wan).
    • Création et élaboration de cahiers des charges.
    • Passage de soutenances auprès de prestataires externes.
    • Gestion de projets formation.
    • Gestion administrative et financière des formations.
    • Validation des formations auprès des Comités de Direction.
    • Suivi du déroulement des cursus de formation (vente /IT/IP transformation/Lan et Wan).
    • Amélioration continue + audit
    • Assurer le suivi des formations
    • Analyser les évaluations des formations et développer les axes d’améliorations.

Formations

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