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Delphine MORGANT

SAINT MARTIN DE CRAU

En résumé

15 années d’expériences au sein de Directions Marketing & Communication
Groupe Aqualux, Haladjian, Mareva, Accastillage Diffusion
Agences prestataires : MGA 361°, Publicis Activ Marseille, Carré Noir, Altavia Saint-Etienne, Netapsys, EvoKe, Target2Sell

Grande flexibilité à passer du mode gestion de projet à des taches plus opérationnelles.
Très forte appétence pour les nouvelles technologies.
En veille permanente sur l'univers de la communication et les nouvelles technologies pour développer une communication innovante en phase avec les mutations du secteur.

Mes compétences :
Stratégie de marque
Publishing
Marketing direct
Marketing relationnel
Communication événementielle
Webmarketing
E-commerce
PLV
Print management
Retail marketing
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Social media
Gestion budgétaire
Branding
Web analytics
Digital Brand Content
Web conversion
Web to store
Click and collect
Appels d'offres
YouTube
Photographie

Entreprises

  • Intermer - Réseau de Franchise Accastillage Diffusion - Responsable Communication et Marketing Digital

    2008 - maintenant Stratégie et Valorisation de la marque Accastillage Diffusion
    • Plate forme de marque
    • Définition du positionnement de la marque et des messages à transmettre
    • Elaboration du plan de communication global France – Espagne
    • Lancement et déploiement du nouveau logo
    • Dépôt des noms de marques

    Etudes / Benchmark
    • Gestion et usage d’une étude « ad hoc » de notoriété, d’image et de satisfaction clientèle pour en tirer les enseignements stratégiques
    • Benchmark des communications concurrentes et des Pure Players

    Relation agences généralistes et spécialisées
    • Rédaction de dossiers d’appel d’offres structurés
    • Choix des prestataires et agences

    Suivi opérationnel des catalogues annuels de l’enseigne – B to C
    1800 pages, tirage 200 000 ex, 4 éditions (France / Espagne / Italie / UK)
    • Suivi du planning et des flux
    • Coordination des intervenants : intégrateurs de contenus, agence créa & prepresse, photographe, imprimeur

    Création et animation d’une carte de fidélité
    • Mise en place d’une nouvelle communication papier
    • Construction de l’offre avantage et du plan d’animation marketing
    • Conception, impression, routage du consumer magazine bimestriel
    • Soutien aux vendeurs face à un client carte

    Web / WebMarketing
    • Développement du Click & Collect
    • Optimisation des parcours et taux de conversion (AB Testing, refonte fiche produits, tunnel d'achat)
    • Refonte du site web : architecture, design
    • Leviers d’acquisition online : SEO/SEA, display, emailing, jeu concours
    • Suivi des KPI du site e-commerce
    • Animation des communautés Facebook / Twitter

    Presse / Relation presse
    • Achat d’espace dans la presse spécialisée
    • Diffusion de l'information technique et institutionnelle
    • Storytelling autour des 40 ans de la marque

    Evénementiel
    • Coordination du stand jusqu’à 245m2 en cohérence avec l’image de marque au Nautic de Paris
    • Organisation et animation du séminaire annuel des franchisés (Séance de travail – Team Building)

    Budget Communication
    • Pilotage d'un budget de 800 000 à 950 000 €
    • Négociation des coûts
    • Reporting budgétaire

  • MAREVA - PISCINES ET FILTRATIONS - Chargée de Communication

    Saint-Martin-de-Crau 2004 - 2008 Stratégie produit
    • Plan de lancement d’une nouvelle ligne de produits sans chlore pour Spa
    • Implémentation du référencier et paramétrage du logiciel merchandising
    • Proposition d’implantation de linéaires aux réseaux de vente (GSA / GSB)

    Packaging produit
    • Conception packaging, de l'idée à l'implémentation industrielle
    • Intégration des contraintes industrielles, consommateurs, logistiques et techniques
    • Relation avec les équipes internes (marketing, achat, production, logistique,...) et externes (fournisseurs)
    • Réflexion sur des pistes d'innovation et d'optimisation packaging

    Fichiers clients
    • Construction et gestion de la base de données clients et prospects
    • Procédure d’optimisation du fichier pour le service ADV
    • Achat et location de fichiers pour des opérations de marketing direct

    Communication Digitale
    • Rédaction du cahier des charges fonctionnel des sites internet www.mareva.fr et www.pareva.fr
    • Conception et suivi de création des sites internet
    • Classification et nomenclature produits pour la version on-line du catalogue (650 références)
    • Membre de la commission internet de la société

    Suivi opérationnel du catalogue BtoB (80 pages, trilingue, tirage 8000 ex)

  • Haladjian - Responsable Multimédia et Relations presse

    Sorgues 2000 - 2004

  • Quatrain Technologies - Assistante de communication Multimedia

    Avignon 1999 - 2000

  • Festival Sciences-Frontières - Cadreuse

    1995 - 1995

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Réseau

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