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Delphine RUFFENACH

JONAGE

En résumé

Titulaire d’un diplôme d’une école de commerce et d’un Master Marketing pharmaceutique, j'ai
effectué l’ensemble de ma carrière dans le secteur de l’Industrie pharmaceutique sur différentes fonctions qui me permettent de combiner vision stratégique et mise en oeuvre opérationnelle.

J'ai consacré l’année 2014 à un projet de création d’une start-up dans le secteur des biotechnologies. Ce projet a été mis en sommeil pour le moment.

Axée sur le résultats, curieuse et autonome, je souhaites aujourd'hui m'investir dans de nouvelles missions.

Mes compétences :
Force de proposition
Créativité
Adaptabilité
Marketing opérationnel
Étude de marché
Marketing stratégique
Industrie pharmaceutique
Gestion de projet
CRM analytique
Détermination
Autonomie professionnelle
Analyse de données
Customer Relationship Management
Siebel
SAP
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Cyllenetech SAS - Directeur Marketing

    2013 - 2014

  • Merck Serono - Chef de produit

    Lyon 2010 - 2013 Au cours des 3 années dans ce poste, j'ai eu de nombreux challenges à relever :
    - Formalisation de notre offre de service
    - Lancement de deux nouveaux medical device sur le marché français
    - Mise en place d'une application iPad pour soutenir le message de communication

    mais aussi,
    - Définir le positionnement stratégique de l’ensemble de la gamme de produits du portefeuille Fertilité (Gonal-f®, Cetrotide®, Ovitrelle®, Pergoveris®, Luveris®, Pergotime®)
    - Décliner des outils opérationnels en phase avec les axes stratégiques
    - Former et animer les réseaux de commerciaux sur les axes de communications
    - Prévoir les ventes (plan à 6 ans) et gérer les approvisionnements de produits
    - Echanger en continu et de manière constructive avec le siège international (Darmstadt) et les autres filiales du groupe.
    - Assurer la cohérence du plan de communication global de l'aire thérapeutique en copilotant les participations aux congrès et réunions d'experts avec la direction de la communicaiton.
    - Etablir et renforcer le lienc avec nos Keys Opinions Leader

  • Merck Serono - Responsable département Etudes de Marchés

    Lyon 2004 - 2010 - Manager l’équipe Etudes de Marchés
    - Soutenir les réflexions stratégiques des différentes aires thérapeutiques par la mise en place et le suivi d'études qualitatives et quantitatives
    - Gérer le budget annuel Etudes de Marchés de la filiale France (1 300 K€)
    - Participer à des projets d’entreprise transverses
    - Harmoniser les systèmes de primes de l'ensemble des forces de ventes au regard des guidance du groupe et définir les modalité de calcul de primes des réseaux de visite médicale
    - Mettre en place et assurer l'évolution de l'outil CRM sur l’ensemble des business de l’entreprise
    - Créer et animer un outil de reporting automatisé
    - Modéliser et piloter le calcul de ROI des opérations marketing pour l'ensemble des business de l'entreprise
    - Evaluer les oppportunité de business développement pour le laboratoire.

  • Merck Serono - Chargée d'Etudes de Marchés

    Lyon 2000 - 2004 - Créer et mettre à jour les différents tableaux de bord de suivi des ventes
    - Mettre en place et suivre les Etudes Ad’Hoc (Qualitatives & Quantitatives)
    - Calculer les primes quantitatives des réseaux de visite médicale
    - Former les forces de ventes sur l’analyse de chiffres

Formations

  • ISM - Institut Supérieur Du Marketing

    Paris 2013 - 2013 Web Marketing

    Comprendre l'intérêt et l'articulation des "nouveaux" médias pour enrichir le mix-marketing et renforcer la pertinence du bon message à la bonne cible

  • RIGHT MANAGEMENT

    Lyon 2012 - 2013 Compréhension du fonctionnement des systèmes d'entreprises, développement du leadership

  • Campus Merck (Frankfurt)

    Frankfurt 2011 - 2012 Reprise des bases du marketing au niveau international (formation 1 semaine à Frankfort et 1 semaine à Genève), application au procédure Merck et échange multi-culturelle (10 pays représentés)

  • Formation Intra Entreprise

    Lyon 2007 - 2007 Technique de management projet et application des outils de base (PERT, GANTT)

  • Formation Intra Entreprise

    Lyon 2005 - 2005 Principes de base du management et outils d'animation d'une équipe
    Modèle Insight

  • Faculté De Pharmacie - Université Paris-Sud XI

    Chatenay Malabry 2003 - 2004 Rappel des principes de base du marketing et approfondissement des contraintes du marketing pharmaceutique (notamment réglementaire),

  • IFAG Lyon

    Lyon 1998 - 2001 Principe de base de la gestion, du marketing et de la vente.
    Compréhension globale du fonctionnement de l'entreprise
    Analyse et synthèse de situation business
    Travail en équipe

  • Ecole Supérieure De Chimie Physique Et Electronique De Lyon (CPE Lyon)

    Lyon 1997 - 1998 Apprentissage des principes fondamentaux de la chimie.

  • Classes Préparatoires CPE Lyon, Institution Des Chartreux PCSI

    Lyon 1995 - 1997 Ces deux années, m'ont permis d'acquérir, outre les compétences technique, une méthodologie de travail, d'organisation, une gestion du temps et de la charge de travail, mais surtout la maîtrise du stress.

Réseau

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