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Denis BACHELOT

Courbevoie

En résumé

Manager Service Client, j'ai en charge le suivi relationnel du service technique et de ces clients partenaires sur les régions Est et Sud de la France dans le domaine de l'impresssion professionnelle - Grand Format et Page à Page.
Fort d'une expérience acquise sur le terrain, j'anime mon équipe composée de 23 personnes.

Mes compétences :
Technique
Relationnel
Sens du service

Entreprises

  • Canon - Manager du Service Client

    Courbevoie 2000 - maintenant Canon - est l'un des plus grands fournisseurs mondiaux de systèmes professionnels de gestion et de production documentaires.

    Aquisition de Oce N.V par Canon.

    Depuis 2009 : Manager du Service Client



    2004 - 2009 : Ingénieur Système Terrain

    En étroites collaboration avec 15 techniciens, je suis chargé du bon déroulement des opérations d'installation et de maintenance pour l'ensemble du parc client en Ile de France,
    J'assure la mise en place et le support de solutions logiciels répondant aux attentes de nos clients Industriels et Reprographes

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    Entrée en fonction en 2000 : Technicien Service Client.

    Assuré la relation "service" client :
    - Gestion d'un parc client
    - Intervention curative et préventive
    - Installation de nouvelle solution

    Mission complémentaire :
    - Support Technique sur traceur haut volume TDS800(technicien référant)

  • CheckPoint Systems - Technicien SAV

    MONTIGNY LE BRETONNEUX 1998 - 2000 Entreprise qui réalise et fournit des solutions de sécurité au commerce de détail.

    Technicien SAV, maintien et des installation de système antivol (Radiofréquence et Electromagnétique), d'appareil d'étiquetage thermique et de vidéo surveillance dans la grande distribution.

  • Armée de Terre - Conducteur de PFM (Pont Flottant Motorisé)

    1997 - 1998 1er Régiment du Génie (STRASBOURG)
    23ième Compagnie des Ponts Flottants Motorisés

  • UCB PHARMA - Rédacteur Technique

    COLOMBES 1996 - 1997 Rédacteur Technique, pour l'obtention de la norme ISO 9001.
    Mise en place de mode opératoire et réduction des temps de mise en fonctionnement des lignes de production.
    Transfert de la maintenance de premier niveau, des techniciens vers les opérateurs de production.

Formations

Réseau

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