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Denis SAVOIE

Levallois-Perret

En résumé

Mon ambition est simple, je souhaite intégrer une entreprise innovante, où les aspirations de chacun des salariés se rejoignent vers un seul et même souhait, celui de réussir.



Mes compétences :
Support client
Informatique
Maintenance
Automates
Monétique
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Linux
IBM AS400 Hardware
Helpdesk
Cisco Switches
Lotus Notes
Microsoft Windows Server
Microsoft Windows 7
GLPI
Routeur Cisco
Administration Windows 2003
Microsoft Windows 8
Active Directory
Administration Windows 2008
Informatique bancaire
imprimante mfp

Entreprises

  • Geodis - Technicien support informatique

    Levallois-Perret 2016 - maintenant Technicien Informatique support :
    Gestion et droits d’accès des comptes utilisateurs depuis l'active directory,
    Création des comptes de messagerie Lotus Notes,installation de Firefox, Citrix Receiver, ainsi que leurs dépannages.
    Ouvertures et résolutions des incidents sur Oscar, paramétrage des tablettes IPAD et ANDROID.
    Prise de main à distance sur les différents serveurs des agences Geodis (utilisation du bureau à
    distance), dépannages des utilisateurs depuis VNC (client léger) et/ou Teamviewer.

    Client GEODIS :
    Installations et dépannages des clients Geodis à distance via Teamviewer, sur le logiciel
    CRISTAL et sur une interface web ESPACE, vérifications des flux sur AS400 (ALIZEE)
  • ATEM solutions - Technicien de maintenance

    2015 - 2015 En détachement pour EIS Euro Information Service. Gestion du parc informatique du CIC/CM Crédit Mutuel, installation et dépannage des TPE chez les clients.Déplacements sur les départements 37,86,45,28,18.
  • SOMAINTEL NCI - Technicien polyvalent

    VERN-SUR-SEICHE 2007 - 2014 Installation de réseaux pour le Crédit Agricole (à distance et déplacements sur site)
    Prise en charges des incidents de maintenance, assistance aux utilisateurs Interventions selon délais contractuels,
    Brassage réseaux et gestion des réseaux informatiques locaux, Transmission des informations de maintenance à la gestion de parc.

    Automate Bancaire : Maintenance préventive et curative des automates bancaire de marque, Opteva, Wincor,
    Réparation partie haute (lecteur carte, écran, imprimante ticket, unité centrale, etc..) et basse (distribution). Réparation des dépôts valorise GUNNEBO, et des compteuses à billets.

    Maintenance et gestion du parc monétique : Dépannages en clientèle, essentiellement dans le domaine monétique, par échange de sous-ensembles ou par échange standard. Interventions sur terminaux et imprimantes, réparations rapides, échanges standard, Tests de validation.
  • EURO INFORMATION SERVICE - Technicien polyvalent

    2007 - 2007 machine de banque TPE (terminaux de paiement électronique) Ingenico, Sagem
    Monetel, axalto... Mise à niveau : rétrofit, upgrade, mise à jour de logiciels, dépannages en clientèle, essentiellement dans le domaine monétique, par échange de sous-ensembles ou par échange standard. Interventions sur terminaux et imprimantes, réparations rapides, échanges standard, tests de validation, maîtrise des principes d'adressage sur les différents réseaux.
    Maintenance et gestion du parc monétique et informatique du Credit Mutuel et Cic
    Banque cio, Déploiement/migration Windows XP pour le Crédit Mutuel et Cic
    Banque Cio (Hardware, réseaux et logiciel)
    (Installations, paramétrages de nouveaux parcs informatiques et serveurs
    Réparation et installation des TER dans chaque agence CIC ou Crédit Mutuel.
    Déplacements dans cinq départements 37, 86, 41, 28 et 36, (voiture de fonction)
  • Somaintel - Technicien

    2007 - 2007 Pilote : Déploiement informatique pour le Crédit Agricole
    (installations, paramétrages de nouveaux parcs informatiques et serveur
    récupérations des données serveurs (data, users), installation des packages marimba.
    Personnalisation des postes (mises en réseaux et installations d'imprimantes).
    dans toutes les agences de l'Indre et Loire. Gestion d'une équipe.
  • pro informatique - Technicien Micro et Réseau informatique

    2006 - 2006 * PRO Informatique Technicien Micro et Réseau informatique : Gestions des incidents,
    diagnostic et dépannage sur l'ensemble des parcs informatiques (Dell,
    Compaq, Hewlett Packard, Toshiba), Paramétrage, diagnostic et dépannage des imprimantes locales et réseaux
    Installation et administration des systèmes Microsoft Windows 2000 Server, XP.
    Installation, configuration et support de Microsoft Office, Outlook et des applications métiers.
    Analyse, diagnostic et dépannage des problèmes réseaux en environnement TCP/IP, sur des topologies Token Ring et Ethernet. Gestion des sauvegardes de données
    Installations paramétrage des systèmes Microsoft Windows NT4, 2000 server, XP ...)
    Helpdesk (diagnostic, détection des pannes et prise de main à distance par VNC)
  • atac logistique - Préparateur de commande

    Villeneuve-d'Ascq 2003 - 2006 * ATAC Logistique ;

Formations

Réseau

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