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Indépendant
- Marketing Stratégique et quantitatif
2016 - maintenant
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Banque de Détail
- Directeur Formation
2012 - maintenant
En charge de l'ensemble des formations métiers, dans le réseau (agences, plateformes téléphoniques et back offices) et au siège.
Catalogue de plus de 180 modules de formation, 2000 sessions par an et 800000 heures distribuées.
Nombreuses innovations technologiques et pédagogiques, parcours de formation multi-canaux, classes virtuelles, e-learning, cours en ligne, formation au poste de travail par questionnement quotidien, storytelling, tableaux interactifs.
110 collaborateurs
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Banque de Détail
- Directeur Stratégie
2001 - 2012
Orientation et préparation des décisions de la Direction relatives au positionnement de la banque, à l'évolution de ses métiers, des produits et services distribués.
Négociation de partenariats stratégiques avec des entreprises commerciales ou financières (Groupama, Foncia, ...).
Responsable innovation et développement durable
Responsable conformité nouveaux produits
Encadrement de services en charge :
De la communication financière et des études économiques
De la veille concurrentielle
De la veille technologique et du processus d'innovation
Des études de marché et baromètres de satisfaction
Du pilotage des risques
Du pilotage des opérations de marketing direct
Des statistiques et outils commerciaux
65 collaborateurs
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Banque de détail
- Responsable Cartes
1999 - 2000
En charge des principaux dossiers monétiques : cobranding, paiement sur internet et vente à distance, programme multinational, service purchasing, rémunération-facturation. Tous marchés de clientèle.
Représentant la banque auprès des GIE Carte Bleue, Cartes Bancaires, Visa, Europay.
15 chefs de produits et technico-commerciaux grands comptes
COFINOGA
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Cofinoga
- Directeur du Réseau d'agences
Paris
1997 - 1998
Gestion d'un centre de profit composé de 25 agences situées en France, commercialisant les cartes et crédits de Cofinoga, ainsi que des produits de partenaires (épargne, assurance, prévoyance).
Equipe chargée du développement commerçants en centre ville
Equipe chargée du suivi grand compte Galeries Lafayette.
200 collaborateurs
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Groupe COMPAGNIE BANCAIRE
- Directeur du Marketing Direct
1991 - 1996
Gestion d'un centre de profit consacré à la vente à distance de produits financiers : crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance, prévoyance.
Exploitation de la base de données clients, système expert, datamining, schémas de communication.
Plateformes téléphoniques de spécialistes crédit.
Gérant d'une filiale de conseil en Marketing direct.
60 collaborateurs
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Groupe COMPAGNIE BANCAIRE
- Chef de projet Recherche
1989 - 1991
Création de nouveaux produits.
Synergies avec les filiales étrangères existantes (Angleterre) ou en création (Italie, Espagne).
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Groupe COMPAGNIE BANCAIRE
- Responsable Etudes de Marché Positionnement de la société
1986 - 1989
études d'implantations à l'étranger, études classiques.
Gestion statistique de la base de données Marketing Direct : ciblages, scores commerciaux, performance des mailings, définition des schémas de communication.
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Ministère de la Défense
- Scientifique du contingent
Paris
1985 - 1986
Prévisions des pensions de retraites et enquêtes auprès du personnel des armées.
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Groupe Caisse des Dépôts
- Chargé d'études statistiques
Paris
1984 - 1985
Développement et maintenance de logiciels internes et minitel.
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EDF
- Direction des études
Paris
1983 - 1984
Modélisation des consommations d'énergie à long terme.
