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Dominique DROUIN

LYON

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En résumé

Mes compétences :
Mailing
Communication
Webmarketing
Emailing
Marketing
Web
Référencement
B2B
Stratégie de communication
Satisfaction du client
Instrumentation

Entreprises

  • Hach Lange France SAS - Marketing Communications Manager Lab Automation Europe

    2006 - maintenant Mêmes missions que le poste précédent en ajoutant aux produits de la marque Radiometer Analytical, la gamme Lab Automation de la société Hach Lange GmbH.
    Réalisation interne d'une lettre d'information clients trimestielle de 4 pages, en 5 langues et routée dans 5 pays européens en coordination avec les autres filiales européennes.

  • Radiometer Analytical SAS - Responsable Marketing Communication

    2004 - 2006 Encadrement d'une équipe de 3 personnes et responsabilité des actions de communication marketing online et offline en France et à l'international.
    Gestion du budget et du planning des actions de communication :
    - réalisation interne des brochures commerciales, catalogues et autres documentations clients
    - réalisation interne des publicités et insertion dans la presse professionnelle française et internationale
    - organisation des salons professionnels
    - développement et maintenance du site internet et des actions de e-marketing (cf. poste précédent)
    - Maintenance du site extranet ouvert à notre réseau commercial international
    - réalisation des mailings sur le marché français

  • Radiometer Analytical SAS - Responsable Internet et e-Marketing

    2000 - 2004 Mise en place d'une stratégie de communication internationale sur Internet permettant d'augmenter et d'optimiser la génération de contacts et d'affaires de la part de clients/prospects dans le monde entier.
    - Création, développement et maintenance du site web de Radiometer Analytical avec les technologies ASP/SQL : http:wwww.radiometer-analytical.com
    - Création, développement et maintenance d'une section "Centre de Ressources" permettant le téléchargement de contenus à valeur ajoutée pour nos clients/prospects après inscription gratuite
    - Optimisation des pages web du site, référencement manuel et automatique du site web dans les moteurs de recherche et annuaires institutionnels, portails professionnels et autres sites webs
    - Mise en place de campagnes de référencement payant (dès 2001) sur Google (en 13 langues), Overture et Espotting pour promouvoir nos marques, nos produits et services, augmenter notre visibilité sur Internet et générer de nouveaux contacts et affaires
    - Mise en place de lettres d'informations électroniques en français et anglais ciblées par rapport aux centres d'intérêts de nos prospects/clients.
    - Création et développement d'un outil e-CRM en ASP/SQL permettant la consultation, l'extraction et l'utilisation des données de nos clients/prospects ayant une activité enregistrée sur notre site, par les responsables commerciaux des différentes zones géographiques

  • Radiometer Analytical SAS - Ingénieur technico-commercial

    1994 - 2000 - Support téléphonique technique et commercial, avant-vente et après-vente, pour tous les produits Radiometer Analytical commercialisés en France : pH-mètres, conductimètres, ionomètres, électrodes et solutions étalons, titrateurs potentiométriques, systèmes d'analyses polarographiques et voltammétriques, prestations de métrologie.
    - Ecoute et retranscription des besoins du prospect/client débouchant sur la préparation de devis personnalisés adaptés.
    - Détection d'affaires relayés à nos ingénieurs technico-commerciaux terrains.
    - Mise en place et administration d'un progiciel de gestion de base de données commerciale (NOVACIAL) avec synchronisation de données provenant de sites distants.
    - Participation aux actions de marketing directs sur la France : traduction et créations de documentations et de brochures commerciales, réalisation de mailings ciblés, organisation et animation de journées de présentation techniques et commerciales des produits Radiometer Analytical sur toute la France.

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