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Dominique ZEBOULOUN

PARIS

En résumé

> Expertise formation - savoir faire/faire savoir
> Gestion de formation
> Pilotage/ Coordination d'équipes
> Support technique / Conseil
> Suivi de Projets



Mes compétences :
Pédagogie
Autonomie
UNIX
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • PARIS PIERRE - Assistante de Direction

    2011 - maintenant * Prise en charge, gestion et supervision de la Maîtrise d'ouvrage d'une entreprise de promotion immobilière ;
    * Mise en place des dossiers avec les pouvoirs publics assurant le suivi juridique des différents programmes ;
    * Gestion des appels de fonds et des relations avec les tiers ;
    * Organisation de séminaire pour le lancement de nouveaux programmes.

  • Maltem - Consultante en gestion de projet Outsourcing

    NEUILLY sur seine 2007 - 2011 * Formation des nouveaux utilisateurs (conférence call quotidienne) au logiciel de relation client et rédaction de support de formation ;
    * Formation biannuelle sur l'actualisation des versions du logiciel Websource ;
    * Assistance technique utilisateurs et modélisation / paramétrage des produits et services commercialisés ;
    * Amélioration et suivi de qualité logiciel ;
    * Rapports de mises à jour logiciel à destination des filiales du groupe ;
    * Organisation des différents évènements de l'entreprise, des réunions de travail aux conférences téléphoniques avec nos clients étrangers ;
    * Gestion de l'application stratégique Grands Comptes pour la réalisation de projets complexes et d'outsourcing (Web source) permettant la passation de commande,

  • Spring SCII - Consultante en gestion de projet Ordering

    BAULE 2004 - 2007 * Assistance des chefs de service de la Maitrise d'œuvre (MOE) ;
    * Suivi et vérification de la validité des commandes (Billing) ;
    * Gestion et facturation des services (Ordering) aux clients grands comptes ;
    * Recouvrement des factures ;
    * Etablissement et mise à jour régulière des tableaux de bords avec l'assistance des différents chefs de service.

  • M.A.I - Formatrice en Informatique

    1997 - 2004 * Animation d'actions de formation (de 10 à 20 participants) à fréquence mensuelle au sein d'une entreprise de vente de matériel, de logiciels informatiques (industrie automobile et médicale) et d'un système d'exploitation (UNIX) ;
    * Rédaction de manuel d'utilisation et support de cours des différents logiciels commercialisés par l'entreprise et destiné à la clientèle ;
    * Conception d'actions de formation : calendrier, lieu et nombre de participants aux formations ;
    * Management fonctionnel de 4 personnes.

Formations

Réseau

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