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Donia CHAOUACHI

Noisy-le-Sec

En résumé

Mes compétences :
Approvisionnement
Logistique
MOA
STOCK'

Entreprises

  • HEPPNER - Chargée de projets Méthodes et Organisation

    Noisy-le-Sec 2011 - maintenant --> Gestion des anomalies
     Assurer le support applicatif de niveau II auprès des utilisateurs : assistance téléphonique, identification de l’anomalie, résolution d’incident, paramétrages de l’application et gestion des habilitations
     Déclarer les anomalies sur l’outil de suivi d’incidents « Mantis » : ouverture et suivi jusqu'à livraison de la correction
     Organiser et préparer la recette (préparation des scénarios et exécution des tests)
     Assurer la communication auprès des utilisateurs
     Animer la réunion MOA/MOE de suivi des anomalies et évolutions : gestion des priorités, clôture les anomalies non reproduites en production

    --> Gestion de projets
     Projet « Gestion du plan de transport » - Refonte des fonctionnalités afin d’améliorer le paramétrage et la mise à jour du plan de transport
     Projet « Refonte gestion des matières dangereuses » - Intégration des données « matières dangereuses » dans un nouveau document accompagnant la lettre de voiture
    • Participation aux réflexions avec le service Réseau national et international/ Responsable Matières dangereuses
    • Analyse/ Etude et rédaction des spécifications fonctionnelles
    • Recette des développements / Rédaction du plan de recette
    • Formation et réalisation des supports d’accompagnement
    • Suivi de la performance des applications et faire de propositions pour l’amélioration

    --> Démarrage d’une nouvelle agence Heppner (ex-agence KTrans St-Etienne)
     Réalisation des paramétrages informatiques afin de déployer les outils HEPPNER dans la nouvelle agence
     Définition du dispositif de conduite du changement avec les représentants régionaux (métiers et SI) : communication, supports d’accompagnement,…
     Elaboration d’un planning de déploiement (mise en production des outils, formation et immersion des collaborateurs, accompagnement sur site)

  • MEDIAPOST - Chargée de missions logistiques

    Paris 2008 - 2010 •Amélioration et standardisation des Processus du service production
    •Pilotage qualité et gestion des zones de contrôles
    •Audits des Plateformes sur le respect des procédures (sécurité, déchets,….)
    •Mission environnementale : suivi des indicateurs déchets des plateformes IDF
    •Mission CDU (coût direct unitaire) : affectation des distributeurs
    •Réalisation du DUER d’une plateforme

  • Les Laboratoires COLOPLAST - Gestionnaire logistique (apprentie)

    2007 - 2008 •Gestion des stocks: Approvisionnement, transmission de l'état de stock (Oracle)
    •Mise en place d’un indicateur qualité des transporteurs
    •Chargée des prêts d’instruments chirurgicaux
    •Suivi de la maintenance des instruments chirurgicaux des clients (Centres hospitaliers, Cliniques)

Formations

Réseau

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