Mes compétences :
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Six Sigma
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft Project
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Front Office
Back Office
Audit
Apple Mac
Adobe Photoshop
Entreprises
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- Chef de projet – Excellence Opérationnelle
Saint-Denis2016 - 2017• Méthodologies LEAN et Six Sigma
• Amélioration continue de processus fonctionnels et techniques
• Gestion de projets transverses
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- Chef de projet - Direction des opérations membres
Saint-Denis2015 - 2016• Audit de qualité de production des ventes
• Développement de processus et outils de gestion de qualité opérationnelle
• Gestions des anomalies de ventes
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- Chef de projet Communication & VP Brand Development
Saint-Denis2013 - 2014vente-privee.com - Chef de projet Communication - VP Brand Development
* Développement de l'image de marque de vente-privee ;
* Gestion de projets on et offline BtoC et BtoB, du brief créatif au suivi de production ;
* Optimisation de business vente-privee, externe et interne : identité visuelle, expérience utilisateur, plan de communication BtoC, outils BtoB. ;
* Gestion des campagnes de communication web : sites événementiels, tournage, shooting, campagne média. ;
* Coordination des équipes créatives, Webdesign, Print, Motion/3D, Evènementiel : rédaction du brief créatif, suivi et validation des livrables ;
* Suivi de la relation client et des partenariats ;
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- Chef de projet & Social Media - Marketing
Saint-Denis2011 - 2012vente-privee.com - Chef de projet Social Media - Marketing Interfaces Utilisateurs
* Gestion de projets Social Media, implémentation plugins RS ;
* Suivi des développements et implémentations d'API Social Media
Méthodologie Agile - Scrum
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- Responsable Community Management
Saint-Denis2009 - 2011* Management d'une équipe Internationale de 5 personnes (FR - ES - IT - DE - UK)
* Lancement des réseaux sociaux vente-privee ;
* Définition de la stratégie de communication Social Media ;
* Veille concurrentielle et e-réputation ;
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- Chef de projet Marketing - Marketing Interfaces
Saint-Denis2006 - 2009* Refonte graphique, technique et ergonomique d'interfaces Web Front Office et Back Office : création et automatisation de processus utilisateurs, implémentation web de nouveaux business
Méthodologie Agile - Scrum
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- Conseillère clientèle - Service Relations
Saint-Denis2003 - 2005* Participation à la création et au développement du service client ;
* Participation à la création de la charte rédactionnelle de communication BtoC ;
* Création et automatisation des process de gestion des relations clients ;
* Veille concurrentielle, Campagnes de recrutement Membres ;
Médialab Technology
- Assistante chef de projet Post production
2002 - 2003* Gestion de projets de post-production : Spots publicitaires BtoC TV et Radio, campagnes de communication BtoB ;
* Gestion et suivi des relations client BtoB ;