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Elie LIBERMAN

SURESNES

En résumé

Expert en marketing client & CRM.

Passioné de marketing et de technologie, je preste des missions de conseil autour du Marketing client, du 360°, de la fidélisation et de toutes les déclinaisons qui peuvent y être liées.

Mission à la fois simple et complexe, que j'assure par la mise en place de plans de communication qui font la part belle aux canaux interactifs (web, e-mail, téléphone fixe ou mobile, ...).

En résumé, un marketing client efficace, complémentaire de la démarche produit / service, pour construire une marque forte.

Dans le monde académique, je partage cette expérience au sein de différents Masters à la Solvay Business School, au CNAM (Paris) & HEC Paris.

Je suis également administrateur de l'ADETEM - Association Nationale des Professionnels du Marketing

Mes compétences :
Data mining
Customer experience
Marketing relationnel
CRM
Image de marque
buzz marketing

Entreprises

  • Accentiv' - Groupe Accor

    maintenant

  • MarketingCoach - Fondateur

    2011 - maintenant MarketingCoach est un réseau d'experts en marketing qui ont tous conscience que le capital client de votre entreprise est tout aussi important que votre marque et vos produits ou services.

    Ce réseau comprend Army-of-Frogs, CBC développement, Celadons, Conférence-V, Entropic Group, Ginger, Makazi, Shelling.

  • Celadons - Partenaire

    2009 - maintenant Celadons regroupe des spécialistes du marketing client.

    De la construction de la vision au plan d’actions opérationnelles en passant par les systèmes d’informations, Celadons aide à formaliser et à rendre opérationnel les initiatives les plus efficientes et les plus efficaces.

    Grâce à des méthodologies qui lui sont propres, Celadons intervient sur toute la chaine de valeur client, depuis son acquisition, jusqu’à sa fidélisation en travaillant sur tous les canaux de distribution ou de communication. Un multicanal qui intègre tant les acteurs internes de l’entreprise que ses partenaires externes.

  • Adetem - Administrateur

    Paris 2009 - maintenant

  • Creativeshop - Directeur Exécutif

    2007 - 2008 Agence opérationnelle en marketing interactif, Creativeshop aide les entreprises à acquérir les bons contacts, les transformer en clients fidèles et à en maximiser le potentiel.

    Directeur Exécutif en charge de la stratégie, en coordination avec les équipes, je prenais en charge la réflexion à 360° et les recommandations faites à l'ensemble des clients de l'agence quelque soit leur secteur d'activité.

  • Strat-e-Go - Gérant

    1999 - 2006 - Strategic planer, dans différentes agences de communication
    - Directeur marketing & communication, chez l’annonceur
    - Directeur conseil, dans des entreprises de conseil

    Sous forme de missions d’interim management (Accentiv’- Groupe Accord, Profirst International / Giorgio Armani, Valoris, CLPB – Happy Days, …), de missions longue durée ou ponctuelles.

    Principalement comme expert en fidélisation et en communication client multi-canal :
    - 16 programmes de fidélité à carte, créés et/ou gérés
    - Plusieurs projets CRM d'envergure
    - De nombreux plan de communication 360°
    - Etc.

Formations

  • Solvay Business School (Bruxelles)

    Bruxelles 2002 - 2008 Executive Master in Marketing Advertising

    Chargé des cours Marketing Direct & CRM

  • Université Libre De Bruxelles (Bruxelles)

    Bruxelles 2000 - 2001 Executive Master in Marketing Advertising

    Grande Distinction

Réseau

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