En charge des études clients et internes, qualitatives et quantitatives, pour répondre aux problématiques de la Banque de Détail.
Mes compétences :
Marketing
Entreprises
BNP Paribas
- Chargée d'Etudes Marketing
Paris2012 - maintenant
Ifop
- Directrice d'études
2008 - 2012Prise en charge d'études ad hoc quantitatives, que ce soit auprès de particuliers ou de professionnels, au sein du pôle Services de l'Ifop (BFA, Energie, Transport-mobilité).
Expertise plus approfondie en banque/assurance/finance.
Nielsen
- Chargée d'études
New York2007 - 2008Salariée depuis Octobre 2007
Customized Research Department
Mission principale dédiée à AXA – Couverture internationale
•Type de projet : Gestion en parallèle d’un baromètre de satisfaction annuel auprès d’agents d’assurance (12 pays et 25 réseaux couverts) et d’un baromètre de satisfaction bi-annuel auprès de clients (30 pays, 35 réseaux)
•Mise en place et suivi des terrains d'enquête : validation des questionnaires, gestion des prestataires de terrain et de saisie
•Traitement des données, gestion des différents intervenants (Nielsen locaux, AXA locaux) et analyse des résultats
•Anglais quotidien
Prise en charge ponctuelle d’autres projets ad hoc
•Choice segmenter pour la marque Pampryl (typologie d’acheteurs réalisée à partir des actes d’achats issus du panel consommateurs)
•Etude online d’Usages et attitudes des vendeurs professionnels eBay
Ipsos Observer
- Chargée d'études Senior
Paris2005 - 2007Octobre 2005 à Octobre 2007 (2 ans)
Stage d'Avril à Septembre 2005 (6 mois)
Réalisation d’études, en français et en anglais, à partir de méthodologies variées en prenant en compte les besoins et contraintes du client:
• Prise de brief,
• Recommandation du choix méthodologique:Mode de recueil (omnibus, access panel offline et online, ad hoc)et échantillon,
• Proposition de projets d'études: rédaction de questionnaires, budget, timings,
• Mise en place et suivi du terrain d'enquête,
• Traitement des données et analyse des résultats (AFC, typologies, bilans d'image),
• Présentation orale des résultats chez les clients
Principaux clients: Axa, Club Med, la Commission Canadienne du Tourisme, Nestlé Grand Froid, Colgate, la Française des Jeux, GSK, la Fédération Française de la Chaussure.
Qualités requises: Réactivité, rigueur et esprit de synthèse, capacité d'organisation et bonne gestion du stress
•Etude de marché sur le tourisme au Canada (veille concurrentielle, options stratégiques)
•Recherche de subventions, Mailing pour démarcher des clients potentiels
•Mise à jour de la base de données Paradox
•Elaboration de guides informatifs destinés aux enseignants
2001 - 2001Stage d'Octobre à Novembre 2001 (2 mois)
•Organisation de la tournée régionale 2001 & du Mondial de l’Automobile 2002
•Elaboration du SEAT Magazine, suivi d’opérations marketing promotionnelles (Jeu NRJ)
•Rôle de liaison entre le siège et les concessionnaires.
Qualités requises: Adaptabilité rapide et efficace, forte implication, prise de responsabilités.
Ottawa, Ontario2002 - 2004Honors Bachelor of commerce
Mémoire: Corporate Citizenship and Committed Products
Publication dans le journal de recherche de la faculté d’Ottawa : Le marketing de sociologie politique – Marketing de produits politisés d’après l’exemple de Mecca Cola