Mes compétences :
Amadeus
RPVA
Pack Office
Galileo
HORUS
SDGI
Entreprises
Etude d'Huissiers de Justice
- Assistante juridique, administrative et gestion locative
2015 - maintenantAssistante juridique et administrative:
Aide au poste de l’accueil:
-Prise d’appels, prise de rendez-vous.
- Classement.
-Affranchissement des courriers,
-Passage des actes au répertoire,
- Création d’actes volants (commandement de payer les loyers, signification de jugements, ordonnance d'injonction de payer...)
-Ouverture de dossiers caisse d’assurance.
-Divers tâches administratives.
-Relances des impayés des débiteurs, créanciers et gestionnaires.
Assistante gestion locative :
-création de lots, de baux.
- Encaissement et reversement des loyers.
-Gestion des locataires, mise en ligne des annonces, réception d'appels, gestion de l'agenda.
Bureau d'étude
- Secrétaire juridique
2015 - 2015Tâches administratives:
- gestion du courriers,
- création de dossiers entreprise: dossier prise en charge formation du personnel
- rédactions de courriers , de rapports, de synthèses, appels d'offres, DIUO.
- création, classement, et archivage de dossiers
- recherches et veille juridique en urbanisme;
- aide à l'élaboration de la phase diagnostic d'un Plan Local d'urbanisme pour une commune
Cabinet d'avocats
- Assistante juridique
Épinal2013 - 2015Accueil physique et téléphonique
Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda
Maîtrise de la norme rédactionnelle et du pack office : Word, Excel, Power Point, outlook
Vérification et envoie de documents sur RPVA et télérecours
Tâches administratives:
- gestion du courriers (affranchissement, réception)
- gestion des courriels
- rédactions de divers courriers, de rapports et d’actes juridique
- création, classement, et archivage de dossiers
- tenue d'une veille juridique
Call Expert
- Conseillère clientèle
2007 - 2013* Appels sortant pour démarchage et vente de produits (édition Weka, Le Parisien, smartbox)
Tâches:
-application méthode de télémarketing, démarchage, prise de RDV et vente d'un produit
* Réception d’appels entrant pour la vente et le suivi d'une clientèle professionnelle et particulière des agences de voyages en ligne et de site e-commerce. ( Lastminute.com, Holiday Auto, Go Voyage)
Tâches:
- conseils, écoute, découverte des besoins du client, vente
- enregistrement, traitement, modification et annulation des commandes des clients directs et professionnels
- traitement des dossiers litigieux auprès de la clientèle et la tierce personne (assurance, voyagiste)
- gestion de la cellule service clientèle par courriels.